Afgekeurd contract/aanvraag verwerken #Backoffice

Afgekeurd contract/aanvraag verwerken #Backoffice

Een ouder kan een contract afkeuren via het ouderportaal. In de backoffice komt er dan een aanvraag met de status afgekeurd in de lijst van aanvragen te staan. Deze kunnen opnieuw worden aangeboden nadat de wijziging is doorgevoerd.

Uitleg

  1. Open de aanvraag
  2. Kies bovenin voor de knop In behandeling
  3. Zie opmerking ouder waarom het contract is afgekeurd
  4. Pas het betreffende aan door links op planningen te klikken en de planning te openen.
  5. Na het aanpassen ga je terug naar de aanvraag
  6. Kies nu bovenin voor Aanbieden

    • Related Articles

    • Opzegging van een contract verwerken #Backoffice

      Wanneer een ouder een contract wil opzeggen, gebeurt dit via het ouderportaal. Deze opzegging komt binnen in de backoffice als aanvraag die nog afgehandeld moet worden. Hoe Ga naar Planningen > Aanvragen Open de betreffende aanvraag met type ...

    • Nieuw/wijziging aanvraag verwerken #Planbord

      Een ouder kan via het ouderportaal een kind herinschrijven of een contract wijzigen. Deze verzoeken komen binnen in de Backoffice/het Planbord als een aanvraag. Door middel van het type is te zien om wat voor aanvraag het gaat. Wanneer het om een ...

    • Handmatig een wachtlijst aanvraag invoeren #Backoffice

      Wanneer een kind al een contract heeft, maar de plaatsing nog niet naar wens is, dan is het mogelijk om een (extra) aanvraag op de wachtlijst te plaatsen. Bijvoorbeeld als er sprake is van een andere locatie of groep. Dan moet dit als ...

    • Contract beëindigen/annuleren #backoffice

      Een contract kan in de backoffice beëindigd of geannuleerd worden. De bedoeling is dat de ouder dit zelf doet via het ouderportaal, maar indien nodig kan dit ook in de backoffice gedaan worden. Hoe Ga naar Familie > Kinderen Open het betreffende kind ...

    • Studiedag aanvraag behandelen #Backoffice

      Een ouder geeft via het Ouderportaal een studiedag door. Deze aanvragen komen alleen in de backoffice binnen. Wanneer een kind al opvang heeft op die dag moet de ouder alsnog de studiedag aanvragen. De tijd dat het kind extra komt wordt gefactureerd. ...