Agenda koppeling voorkeuren

Agenda koppeling voorkeuren

Agenda koppeling voorkeuren

Het scherm is te benaderen via het menu Functioneel beheer - Beheer - Externe koppelingen - Agenda koppeling voorkeuren

Om vanuit Outlook taken of overige afspraken aan te kunnen maken, moeten er voorkeuren worden opgegeven. In dit scherm worden de default waarden voor nieuwe taken/afspraken vastgelegd en kunnen deze gewijzigd worden.

Veld

Omschrijving

Ingeschakeld

Het globaal in/uitschakelen van de koppeling met Exchange. Als de koppeling ingeschakeld is, zullen afspraken en taken van medewerkers waar koppeling applicatie met Exchange is ingevuld automatisch meegaan in de synchronisatie.

Soort waarschuwing

Om vanuit Outlook taken of overige afspraken aan te kunnen maken, moeten er voorkeuren worden opgegeven voor:

Het soort waarschuwing dat de gebruiker vooraf wil ontvangen

Activiteit

De standaard activiteit. De standaardwaarde voor de activiteit bij een overige afspraak moet een niet-declarabele activiteit zijn (anders moet afdeling/groep worden ingevuld en dat is alleen mogelijk in USER). Het vinkje bij onderhoud activiteit ‘apart factureren’ moet uit staan. Activiteit is verplicht in USER in het scherm ‘overige afspraak’

Mailen

komt overeen mat het vakje ‘mail bij update’ in het scherm ‘overige afspraak’. Vink je dat hier aan dan wordt dus in USER het vinkje ‘mail bij update’ aangevinkt als men vanuit outlook een afspraak maakt.

Tekst

De standaard tekst als de gebruiker geen tekst heeft ingevoerd. Indien men in de afspraak vanuit outlook geen tekst heeft ingevoerd dan wordt deze tekst toegevoegd in de afspraak in USER omdat het tekstveld in een overige afspraak in USER een verplicht veld is.

Activiteit

In dit scherm zijn activiteit en tekst verplichte velden, deze velden kent men niet in outlook vandaar dat er een paar default waarden ingegeven moeten worden.

De standaard activiteit. De standaardwaarde voor de activiteit bij een taak aangemaakt vanuit outlook.

Afspraak (Outlook):
In dit scherm(agenda-overige afspraak) zijn activiteit en tekst verplichte velden, deze velden kent men niet in Outlook vandaar dat er een paar default waarden ingegeven moeten worden.

Ook de velden ‘mail bij update’ en ‘soort waarschuwing’ zijn geen velden die Outlook kent, wil men gebruik van maken de waarschuwingen in USER moeten deze velden gevuld worden ook vanuit Outlook.

Taak (Outlook):

Outlook kent ook de velden ‘prioriteit’ en ‘status’, ook USER kent deze velden, maar de waarden van Outlook en USER zijn niet hetzelfde voor deze 2 velden. Er is gekozen voor conversietabellen om de ‘status’ en ‘prioriteit’ te kunnen synchroniseren.

De conversietabellen zien er als volgt uit:

 Taak vanuit Outlook naar USER

Exchange status

User status

0

Niet gestart

1

Niet gestart

1

Wordt uitgevoerd

2

Gestart

2

Voltooid

3

Uitgevoerd

3

Wacht op iemand

4

Uitgesteld

4

Uitgesteld

4

Uitgesteld

 

Taak vanuit USER naar Outlook

User status

Exchange status

1

Niet gestart

0

Niet gestart

2

Gestart

1

Wordt uitgevoerd

3

Uitgevoerd

2

Voltooid

4

Uitgesteld

4

Uitgesteld

5

Geannuleerd

2

Voltooid

6

Gepland

0

Niet gestart

7

Afgebroken

2

Voltooid

 

Taak vanuit Outlook naar USER

Exchange prioriteit

User prioriteit

0

Laag

3

Laag

1

Normaal

2

Normaal

2

Hoog

1

Hoog

 

Taak vanuit USER naar Outlook

User prioriteit

Exchange prioriteit

3

Laag

0

Laag

2

Normaal

1

Normaal

1

Hoog

2

Hoog

Deadline
In Outlook is het mogelijk om een einddatum van de taak in te geven. In USER vertalen we de einddatum van een taak vanuit Outlook naar het veld ‘deadline’.

Notes

Informatie omtrent foutmeldingen

Indien in Outlook een afspraak verplaatst wordt naar een tijd buiten de werktijden van een medewerker valt.
  1. IMP-45021: Afspraak op 01-03-2007 van 17:30-18:00 uur is voor medewerker XXX. niet tussen de werktijden!

Geregistreerde contacten/systeemcontacten/sessies/vergaderingen/indirecte tijd mogen niet gewijzigd worden in Outlook.
  1. IMP-31002: Dit geregistreerde contact mag niet gewijzigd worden, u heeft onvoldoende rechten!
  2. IMP-55748: De groepsagenda activiteit mag niet meer gewijzigd worden, deze is al geregistreerd.
  3. IMP-45056: De vergadering op [22-02-2007 09:15] mag niet meer gewijzigd worden, deze is al geregistreerd.
  4. IMP-55801: Alleen tekst mag gewijzigd worden bij geregistreerde indirecte tijd. Voor overige wijzigingen neem contact op met applicatiebeheer.

Verplaatsen van een activiteit vanuit een sessie vanuit Outlook is mogelijk indien het binnen de sessie valt, verplaatsen van een activiteit in een sessie is niet mogelijk als dit buiten de sessietijden valt.
  1. IMP-55326: Vanaf [23-02-2007 16:30] is niet tussen de sessie [23-02-2007 15:00]-[23-02-2007 16:00]!
  2. IMP-45016: Medewerker XXX kan niet op 23-02-2007 van 09:30-09:45 uur ingepland worden omdat hij/zij bezet is!

Bij het verplaatsen van een vergadering in Outlook die aangemaakt is vanuit USER kan het zijn dat de vergadering verplaatst wordt naar een tijd waarbij 1 of meerdere medewerkers bezet is.
  1. IMP-45016: Medewerker XXX kan niet op 01-03-2007 van 13:45-15:15 uur ingepland worden omdat hij/zij bezet is!

Indien er op enig moment geen verbinding is met de exchangeserver. De wijzigingen of nieuwe afspraken/taken worden niet doorgevoerd.
  1. Tijdens het opslaan heeft zich een fout voorgedaan. Als gevolg van deze fout kon de taak/afspraak niet met USER worden gesynchroniseerd. Onze excuses hiervoor.
    Neemt contact op met uw systeem/applicatiebeheerder.

Info

Informatie voor applicatiebeheer

De standaardwaarde voor de activiteit bij een overige afspraak moet een niet-declarabele activiteit zijn (anders moet afdeling/groep worden ingevuld en dat is alleen mogelijk in USER). Het vinkje bij onderhoud activiteit ‘apart factureren’ moet uit staan. Activiteit is verplicht in USER in het scherm ‘overige afspraak’

Repeterende afspraken worden vanuit Exchange niet overgenomen. Dit is een technische beperking omdat Exchange repeterende afspraken kan maken zonder einddatum (oneindig) en dit is niet mogelijk ik USER.


Rollen

Rollen:

Omschrijving:

SYSOP

 

COSYSOP

 

 

 

    • Related Articles

    • Planner

      Planner De planner bestaat uit een aantal hoofdonderdelen, die afhankelijk van het type afspraak, zichtbaar zijn: Afspraak: o.a. informatie over het type afspraak, de activiteit en de afdeling/groep wordt hier vastgelegd. Cliënten: de cliënten die ...
    • Agendaoverzicht

      Agendaoverzicht Het is mogelijk om een agenda te openen van een medewerker, cliënt, faciliteit en/of een afdeling/groep. Ook is het mogelijk om meerdere agenda's van medewerkers, cliënten, faciliteiten en/of afdeling/groepen geopend te hebben. Deze ...
    • Tips en tricks

      Agenda - Tips en tricks Het is mogelijk om een agenda te openen van een medewerker, cliënt, faciliteit en/of een afdeling/groep. Standaard staat deze op medewerker, via het pijltje kan dit gewijzigd worden. Meerdere agenda’s naast elkaar Het is ...
    • Draggables

      Draggables Het is mogelijk om cliënten, medewerkers en/of faciliteiten in een afspraak te slepen. Dat kan zowel in het overzicht als in de planner. De cliënten, medewerkers en/of faciliteiten worden in dat geval respectievelijk toegevoegd aan een ...
    • Rapporteren en registreren

      Rapporteren Via de knop 'Rapporteren' in een afspraak of de rechtermuisknopoptie 'Rapporteer (en registreer)' vanuit het agendaoverzicht kan er rapportage worden geschreven bij elke cliënt of relatie die aanwezig is in de afspraak. Rapporteren is ...