Uitleg over hoe berichten en meldingen werken in de app: directe berichten van de coördinator, groepschats, activiteitschats, foto's versturen en pushmeldingen.
In de app zijn er drie soorten gesprekken:
Directe berichten van de coördinator De coördinator kan je een persoonlijk bericht sturen. Je kunt antwoorden. Dit is een privégesprek tussen jou en de organisatie.
Groepschat (vaste groep) De coördinator kan een vaste groepschat aanmaken voor een bepaalde groep vrijwilligers — bijvoorbeeld de wandelvrijwilligers of de koffiegroep. Alle leden van die chat kunnen onderling én met de coördinator berichten uitwisselen, ook 's avonds en in het weekend. Deze chat blijft bestaan, ook als er even geen activiteit is.
Groepschat bij een activiteit Elke activiteit heeft een eigen groepschat. Alle deelnemers van die activiteit kunnen berichten lezen en sturen. Deze chat is gekoppeld aan de activiteit en verdwijnt voor jou als je je afmeldt.
Onderin de app staat een Chats-icoon naast Activiteiten en Profiel. Daar vind je al je gesprekken op één plek — directe berichten, vaste groepschats én activiteitschats samen, gesorteerd op laatste activiteit. Een gekleurd bolletje met getal laat zien hoeveel ongelezen berichten je hebt.
Tik op een gesprek om het te openen. Bovenaan zie je de naam (of de naam van de activiteit) en het aantal leden.
In een groepschat zien alle andere leden je naam bij het bericht. In een direct bericht aan de coördinator zien alleen jij en de coördinator het.
Je kunt zelf geen nieuw gesprek starten met de coördinator of leden — de coördinator neemt het initiatief. Wel kun je in een groepschat waar je al lid van bent vrij berichten sturen.
In elk type chat kun je een foto delen.
De foto wordt automatisch verkleind voordat hij wordt verstuurd, zodat het sturen ook over mobiele data soepel gaat. Tik op een foto in een gesprek om hem schermvullend te bekijken. Vanaf daar kun je via de deel-knop de foto opslaan of doorsturen.
Wil je niet meer in een vaste groepschat zitten?
Je ziet de chat dan niet meer en eventuele openstaande meldingen verdwijnen. De coördinator kan je later opnieuw toevoegen als dat nodig is.
Bij een activiteitschat verlaat je deze automatisch zodra je je afmeldt voor de activiteit — er is daar geen aparte "verlaten"-actie.
Berichten lezen Tik op het berichtenicoon (envelop) onderin de app. Je ziet een lijst van gesprekken. Een rode cirkel met een getal geeft aan hoeveel ongelezen berichten je hebt. Tik op een gesprek om het te lezen.
Een gesprek verwijderen Je kunt een gesprek uit je inbox verwijderen. Dit verwijdert het gesprek alleen bij jou. De andere deelnemer ziet het gesprek nog gewoon.
Je ontvangt een melding in de app bij de volgende gebeurtenissen:
Onderin de app zie je een belpictogram. Als je ongelezen meldingen hebt, staat er een rode cirkel met een getal bij.
Pushmeldingen zijn de meldingen die je op je telefoon ontvangt, ook als de app gesloten is.
Pushmeldingen inschakelen De app vraagt na het aanmaken van je profiel of je pushmeldingen wilt toestaan. Tik op Toestaan.
Pushmeldingen uitschakelen Wil je geen pushmeldingen meer ontvangen? Dit regel je in de instellingen van je telefoon:
Je ontvangt meldingen dan nog wel in de app zelf, maar je telefoon trilt of geeft geen geluid meer.
Kan ik zelf een bericht sturen naar de coördinator? Je kunt antwoorden op een bericht dat de coördinator je heeft gestuurd. Je kunt niet zelf een nieuw gesprek starten. Wil je contact opnemen? Wacht dan tot de coördinator je bericht, of neem contact op buiten de app.
Waarom zie ik de groepschat van een activiteit niet meer? Waarschijnlijk heb je je afgemeld voor die activiteit. Als je je uitschrijft, verlies je toegang tot de activiteitschat. Meld je opnieuw aan voor de activiteit om weer toegang te krijgen.
Wat is het verschil tussen een vaste groepschat en een activiteitschat? Een activiteitschat is gekoppeld aan één activiteit en bestaat zolang jij meedoet aan die activiteit. Een vaste groepschat maakt de coördinator zelf aan voor een specifieke groep — bijvoorbeeld een vaste vrijwilligersclub — en blijft bestaan ook tussen activiteiten door. Je kunt een vaste groepschat zelf verlaten via het menu in de chat; een activiteitschat verlaat je door je af te melden voor de activiteit.
Kan ik een foto sturen? Ja, in elk type chat (direct bericht, vaste groep én activiteitschat). Tik op het camera-icoon naast het invulveld. Je kunt een nieuwe foto maken of er één uit je galerij kiezen, optioneel met bijschrift.
Verdwijnt mijn foto na een tijdje? Nee, foto's blijven in het gesprek staan zolang het gesprek bestaat.
Hoe zet ik meldingen uit? Pushmeldingen zet je uit via de instellingen van je telefoon (zie hierboven). Meldingen binnen de app zelf kun je lezen via het belpictogram. Je kunt alle meldingen in één keer als gelezen markeren door ze allemaal te openen.
Ik zie een rode cirkel maar er zijn geen nieuwe berichten. Wat is er aan de hand? De rode cirkel kan ook staan bij meldingen (het belpictogram). Controleer beide: je berichteninbox (envelop) en je meldingen (bel). Tik ze alle door om de teller weg te krijgen.