Uitleg over hoe berichten en meldingen werken in de app: directe berichten van de coördinator, groepschats bij activiteiten, en pushmeldingen.

Twee soorten berichten

In de app zijn er twee soorten berichten:

Directe berichten van de coördinator De coördinator kan je een persoonlijk bericht sturen. Je kunt ook antwoorden. Dit is een privégesprek tussen jou en de organisatie.

Groepsberichten bij een activiteit Elke activiteit heeft een eigen groepschat. Alle deelnemers van die activiteit kunnen berichten lezen en sturen. De coördinator gebruikt dit bijvoorbeeld om laatste informatie te delen of een vraag te stellen aan alle aangemelden.

Directe berichten

De coördinator start het gesprek. Jij kunt antwoorden.

1. Tik op het envelopicoon onderin de app om je berichteninbox te openen.
2. Tik op het gesprek om het te openen.
3. Typ je antwoord onderin het scherm en tik op Versturen.

Je kunt zelf geen nieuw gesprek starten met de coördinator. De coördinator neemt altijd als eerste contact op.

Groepschat bij een activiteit

Zodra je je aanmeldt voor een activiteit, krijg je toegang tot de groepschat van die activiteit. Je ziet berichten van de coördinator en van andere deelnemers.

Je vindt de groepschat via de activiteitspagina of via je berichteninbox.

Als je je afmeldt voor een activiteit, verlies je toegang tot de groepschat. De chat verdwijnt dan uit je inbox.

Berichten lezen en verwijderen

Berichten lezen Tik op het berichtenicoon (envelop) onderin de app. Je ziet een lijst van gesprekken. Een rode cirkel met een getal geeft aan hoeveel ongelezen berichten je hebt. Tik op een gesprek om het te lezen.

Een gesprek verwijderen Je kunt een gesprek uit je inbox verwijderen. Dit verwijdert het gesprek alleen bij jou. De andere deelnemer ziet het gesprek nog gewoon.

1. Open je berichteninbox.
2. Houd een gesprek ingedrukt of zoek de optie om het te verwijderen.
3. Bevestig de verwijdering.

Meldingen: wanneer ontvang je er een?

Je ontvangt een melding in de app bij de volgende gebeurtenissen:

• Je hebt een nieuw bericht ontvangen
• Je aanmelding voor een activiteit is bevestigd
• Je aanmelding voor een activiteit is afgewezen
• Je bent van de wachtlijst gepromoveerd naar een plek
• Je lidmaatschap bij een organisatie is goedgekeurd of afgewezen
• Een activiteit waarbij je aangemeld bent, is geannuleerd
• Je hebt een waardering ontvangen
• Je hebt een nieuwe uitnodiging van een organisatie ontvangen

De meldingenbel en de ongelezen teller

Onderin de app zie je een belpictogram. Als je ongelezen meldingen hebt, staat er een rode cirkel met een getal bij.

1. Tik op het belpictogram om al je meldingen te zien.
2. Tik op een melding om direct naar het bijbehorende onderdeel te gaan (bijv. naar de activiteit of het bericht).
3. Een melding verdwijnt uit de ongelezen lijst zodra je hem hebt geopend.

Pushmeldingen aan- en uitzetten

Pushmeldingen zijn de meldingen die je op je telefoon ontvangt, ook als de app gesloten is.

Pushmeldingen inschakelen De app vraagt na het aanmaken van je profiel of je pushmeldingen wilt toestaan. Tik op Toestaan.

Pushmeldingen uitschakelen Wil je geen pushmeldingen meer ontvangen? Dit regel je in de instellingen van je telefoon:

• iPhone: Ga naar Instellingen > zoek de app > tik op Meldingen > zet Sta meldingen toe uit.
• Android: Ga naar Instellingen > Apps > zoek de app > tik op Meldingen > zet meldingen uit.

Je ontvangt meldingen dan nog wel in de app zelf, maar je telefoon trilt of geeft geen geluid meer.

Veelgestelde vragen

Kan ik zelf een bericht sturen naar de coördinator? Je kunt antwoorden op een bericht dat de coördinator je heeft gestuurd. Je kunt niet zelf een nieuw gesprek starten. Wil je contact opnemen? Wacht dan tot de coördinator je bericht, of neem contact op buiten de app.

Waarom zie ik de groepschat van een activiteit niet meer? Waarschijnlijk heb je je afgemeld voor die activiteit. Als je je uitschrijft, verlies je toegang tot de groepschat. Meld je opnieuw aan voor de activiteit om weer toegang te krijgen.

Hoe zet ik meldingen uit? Pushmeldingen zet je uit via de instellingen van je telefoon (zie hierboven). Meldingen binnen de app zelf kun je lezen via het belpictogram. Je kunt alle meldingen in één keer als gelezen markeren door ze allemaal te openen.

Ik zie een rode cirkel maar er zijn geen nieuwe berichten. Wat is er aan de hand? De rode cirkel kan ook staan bij meldingen (het belpictogram). Controleer beide: je berichteninbox (envelop) en je meldingen (bel). Tik ze alle door om de teller weg te krijgen.