Hoe je als coordinator directe berichten stuurt naar leden en communiceert via de activiteitsthread.

Een direct bericht sturen naar een lid

Je kunt vanuit het webportaal een persoonlijk bericht sturen naar een individueel lid.

1. Ga naar Berichten in het menu.
2. Klik op Nieuw bericht (of het opstelicoon).
3. Kies in het veld Ontvanger het lid dat je wilt berichten.
4. Typ je bericht in het tekstveld.
5. Klik op Versturen.

Het lid ontvangt het bericht in de app en krijgt een melding. Als je later nog een bericht stuurt naar hetzelfde lid, wordt dat bericht toegevoegd aan het bestaande gesprek. Je hoeft dus geen nieuw gesprek te starten.

Berichten ontvangen en beantwoorden

Leden kunnen reageren op jouw berichten via de app. Hun antwoord verschijnt in hetzelfde gesprek in jouw berichteninbox.

Om te reageren op een bericht van een lid:

1. Open het gesprek in de Berichten-pagina.
2. Typ je reactie onderin het tekstveld.
3. Klik op Versturen.

Activiteitsthreads

Elke activiteit heeft een eigen groepskanaal: de activiteitsthread. Alle leden die zich hebben aangemeld voor de activiteit (goedgekeurd, in afwachting of op de wachtlijst) zijn automatisch deelnemer van deze thread.

De thread is handig om praktische informatie te delen of vragen van deelnemers te beantwoorden.

De activiteitsthread openen

1. Ga naar Activiteiten en open de gewenste activiteit.
2. Ga naar het tabblad Berichten.
3. De thread wordt geopend. Als er nog geen berichten zijn, is de thread leeg maar klaar voor gebruik.

Een bericht sturen in een activiteitsthread

1. Open de activiteitsthread (zie hierboven).
2. Typ je bericht in het invulveld onderaan.
3. Klik op Versturen.

Alle deelnemers van de activiteit ontvangen een melding van jouw bericht.

Wie zit er in de activiteitsthread?

Alle leden met een actieve aanmelding voor de activiteit: leden met status Goedgekeurd, In afwachting of Wachtlijst. Leden die zich hebben afgemeld of zijn afgewezen, zijn niet meer in de thread.

Bij elk bericht in de thread zie jij als coordinator de aanmeldstatus van de afzender (bijv. Goedgekeurd of Wachtlijst).

Een bericht verbergen in de activiteitsthread

Als een lid een ongepast bericht heeft gestuurd, kun jij dat bericht verbergen.

1. Open de activiteitsthread.
2. Klik op het menu naast het bericht.
3. Kies Verbergen.

Het bericht blijft zichtbaar voor jou in het portaal (doorgestreept weergegeven), maar is niet meer zichtbaar voor andere deelnemers.

De berichteninbox

Ga naar Berichten in het menu voor een overzicht van al je gesprekken.

• Directe berichten worden weergegeven met de naam van het lid.
• Activiteitsthreads worden weergegeven met de naam van de activiteit.

Gesprekken met ongelezen berichten zijn duidelijk gemarkeerd.

Ongelezen teller en notificatiebel

Rechtsboven in het portaal staat een bel-icoon. Het getal erbij laat zien hoeveel meldingen er zijn die je nog niet hebt gezien, zoals registratiebevestigingen, annuleringen en andere systeemmeldingen.

In de navigatie naast Berichten staat het aantal ongelezen berichten.

Een gesprek als gelezen markeren

Open een gesprek om het als gelezen te markeren. De ongelezen indicator verdwijnt daarna automatisch.

Veelgestelde vragen

Kan ik een bericht sturen naar alle leden tegelijk? Nee, dat is niet mogelijk via directe berichten. Voor een bericht aan alle deelnemers van een activiteit gebruik je de activiteitsthread. Een algemeen bericht aan alle leden van jouw organisatie verstuur je niet via het berichtensysteem — gebruik daarvoor andere communicatiemiddelen zoals e-mail.

Hoe verberg ik een bericht? Open de activiteitsthread via de activiteitsdetailpagina (tabblad Berichten). Klik op het menu naast het bericht en kies Verbergen. Het bericht is daarna niet meer zichtbaar voor deelnemers in de app.

Wie zit er in de activiteitsthread? Alle leden die zich hebben aangemeld voor de activiteit en een actieve aanmeldstatus hebben (Goedgekeurd, In afwachting of Wachtlijst). Leden die zich hebben afgemeld of zijn afgewezen, zitten niet in de thread.

Kan een lid ook zelf een bericht sturen? Ja. Leden kunnen via de app reageren op berichten die jij hebt gestuurd en berichten sturen in de activiteitsthread. Een lid kan vanuit de app geen nieuw gesprek starten — dat kan alleen de coordinator.

Ontvangen leden een melding als ik een bericht stuur? Ja. Bij elk nieuw bericht ontvangen de ontvangers een pushmelding op hun telefoon, mits ze meldingen hebben ingeschakeld voor de app.

Verdwijnt de activiteitsthread als een lid zich afmeldt? Voor dat lid wel. Zodra een lid zich afmeldt voor een activiteit, verdwijnt de activiteitsthread uit de inbox van dat lid en worden gerelateerde meldingen verwijderd.