Chat

Chat

Algemeen

Met de chatfunctie van Jouw Omgeving kun je realtime met andere gebruikers communiceren. De functionaliteit is overal in het platform te gebruiken.

 

Chatten

  1. Klik op het Chat-icoon rechtsboven in het scherm. Het cijfer geeft het aantal ongelezen chatberichten aan. Door op de knop te klikken open of sluit je het chatvenster.
  2. Als je de Chat schermvullend wil gebruiken, ga je hier naartoe via het navigatiemenu. Full-screen chatten kan handig zijn als je het je volledige aandacht wilt geven en niet afgeleid wilt worden door andere activiteiten in het platform.
  3. Klik op je profielfoto of avatar om je chatstatus aan te passen. Je kunt kiezen uit:
    • Online: Je bent beschikbaar voor andere gebruikers waar je mee gekoppeld bent en ze kunnen een chatgesprek met je beginnen.
    • Niet storen: Andere gebruikers zien dat je online bent, maar je hebt aangegeven dat je niet gestoord wilt worden en niet zult reageren op een chatbericht.
    • Offline: Andere gebruikers zien niet dat je online bent. Anderen kunnen je wel een chatbericht sturen, maar ze verwachten niet dat je hierop zult reageren.
  4. Je kunt alle personen waar je mee gekoppeld bent een bericht sturen door op Nieuw te klikken.
  5. Zoek of selecteer de persoon of personen met wie je wilt chatten. Je kunt alleen een groepschat starten met personen die in Jouw Omgeving een relatie hebben met elkaar.
  6. Typ een bericht en druk op de Enter-toets of de pijl om je bericht te versturen. Personen die offline zijn, kun je ook een chatbericht sturen. Dit wordt zichtbaar voor deze persoon bij de volgende keer dat diegene inlogt.
  7. Bekijk details van het gesprek door op de blauwe i te klikken. Bij groepschats zie je hier de namen en avatars van alle deelnemers. Individuele chats kun je vanuit deze detailweergave de-archiveren.
  8. Klik op de paperclip om één of meerdere bijlages toe te voegen aan je bericht. De ontvanger kan de bijlage openen door er op te klikken. De bijlage wordt dan direct gedownload.
    • Related Articles

    • Contact via Chat

      Chat is een vorm van direct contact. Dat wil zeggen dat alle personen op hetzelfde moment achter hun computer zitten en er ‘live’ online contact met elkaar is. Dit contact lijkt, naast beeldbellen, het meest op face-to-face contact. Veel van de ...
    • Beeldbellen met Microsoft Teams

      Algemeen Deze module stelt je in staat een beveiligd videogesprek te voeren met andere gebruikers waar je mee gekoppeld bent. Je zorgorganisatie moet hiervoor een MS Teams licentie voor je beschikbaar stellen. MS Teams-afspraken kunnen vanuit de Jouw ...
    • Jouw Omgeving app gebruiken

      Wil je weten hoe je de app installeert? Lees dan deze uitleg Dashboard (startpagina) De app opent altijd op je dashboard. Vanuit het dashboard kun je via het tandwieltje een aantal modules aan- en uitzetten in de app, zoals Chat of een nieuw ...
    • Primair hulpverleningsproces in Jouw Omgeving

      In Jouw Omgeving wordt gebruik gemaakt van een gangbare indeling van het zorgtraject: de korte en de lange cyclus van het primair hulpverleningsproces. Het primaire hulpverleningsproces bestaat uit een Intake, Behandeltraject (lange cyclus), een ...
    • Jouw Omgeving app koppelen aan je account

      Algemeen De Jouw Omgeving app is bedoeld om real-time meldingen en (chat)berichten op je telefoon te ontvangen, te bekijken en te beantwoorden. Daarnaast kunnen behandelprogramma's via de app gebruikt worden. De app kan zowel door cliënten als ...