Chatfunctionaliteit
Het is mogelijk chatberichten te versturen naar collega's binnen jouw instelling die ook SDB Octopus gebruiken. Je kunt een bericht sturen naar één collega of naar meerdere collega's (groepschat). Binnen de chat kun je op een veilige manier een collega delen (medewerkerkaart) of een verwijzing doen naar een cliënt uit het ECD of het EPD (USER), waaruit de ontvanger(s) deze medewerker of cliënt (mits geautoriseerd) kan openen.
Notificatie nieuw bericht
Wanneer je een bericht verstuurd naar een collega, dan krijgt deze een pushnotificatie en een oranje bol in de tekstballon.
Berichtenoverzicht
Wanneer je op de tekstballon klikt, krijg je een overzicht van alle chatberichten:
Wanneer je een nieuwe (groeps)chat start, zie je lijst met medewerkers die binnen jouw organisatie aangesloten zijn op SDB Identity.
Dit kan een andere lijst van medewerkers zijn dat dat je kunt zien vanuit Team > Collega's. Deze laatste zijn collega's waartoe je geautoriseerd bent vanuit Planning, ECD of EPD.
Dit kan een andere lijst van medewerkers zijn dat dat je kunt zien vanuit Team > Collega's. Deze laatste zijn collega's waartoe je geautoriseerd bent vanuit Planning, ECD of EPD.
Chatbericht
Via de chat kan het dossier of de contactgegevens van een medewerker op een veilige manier worden verzonden.
Cliënten kunnen gedeeld worden vanuit de chat of vanuit het dossier van de cliënt (3 puntjes op de foto van de cliënt).
Medewerkers kunnen ook gedeeld worden vanuit de chat of vanuit de 3 puntjes op de medewerkerkaart.
Je kunt ook emoji's in aan je bericht toevoegen.
Berichten verwijderen, bewerken of nogmaals verzenden
Berichten die niet ouder zijn dan 24 uur, kunnen aangepast of verwijderd worden door lang op de tekst te drukken.
Als er om wat voor reden dan ook een bericht niet verzonden kan worden, dan verschijnt bij lang drukken op de tekstballon de mogelijkheid om het bericht nogmaals te versturen.
Chat informatie
Bij 1 op 1 gesprekken kun je in de chatinformatie de contactgegevens van je collega bekijken.
In groepschats kun je via chat informatie collega's toevoegen of verwijderen (mits je beheerder bent), een privéchat starten met één van de deelnemers of een gesprek verlaten. Wanneer je beheerder bent van een groep en je wilt het gesprek verlaten, dan dien je eerst een andere collega als beheerder aan te wijzen of alle collega's uit de groep te verwijderen.
Als beheerder kun je de titel van de groepschat wijzigen.
Als beheerder kun je de titel van de groepschat wijzigen.