Chatten via SDB Octopus: CliëntApp
Met de chatmodule in de SDB CliëntApp is het mogelijk om op een veilige en eenvoudige manier te communiceren met de zorg. Deze functionaliteit is speciaal ontwikkeld om laagdrempelig contact mogelijk te maken, rechtstreeks vanuit de CliëntApp.
De chat openen
De chatmodule is te openen via het menu-item Chat, dat onderin het scherm van de CliëntApp zichtbaar is
Beschikbare chats
Een gebruiker heeft toegang tot maximaal twee verschillende chats:
- Netwerk
De Netwerk-chat is beschikbaar voor iedere gebruiker van de CliëntApp. Via deze chat kan contact worden opgenomen met de zorg. Alle personen binnen het netwerk die toegang hebben tot de CliëntApp kunnen deze berichten lezen en hierop reageren.
- Beheerder
De Beheerder-chat is bedoeld voor communicatie tussen de zorg en de beheerder van de CliëntApp. Deze chat biedt de mogelijkheid om vertrouwelijk te communiceren, zonder dat andere personen binnen het netwerk deze berichten kunnen inzien.
De Beheerder-chat is uitsluitend beschikbaar voor:
- de cliënt zelf
- een gebruiker die gemachtigd is voor de beheerderrol binnen de CliëntApp.
Functionaliteiten binnen de chat
Binnen de chatmodule zijn de volgende functionaliteiten beschikbaar:
- Berichten versturen
Typ een bericht en verstuur dit om direct te communiceren met de zorg.
- Berichten ontvangen
Ontvang berichten van de zorg binnen dezelfde chatomgeving.
- Reageren met een emoticon
Het is mogelijk om te reageren op een bericht met een emoticon. Houd hiervoor het betreffende bericht lang ingedrukt en selecteer vervolgens de gewenste emoticon.
Wanneer jouw organisatie gebruik wil maken van de chatmodule in de CliëntApp, kan je deze functionaliteit laten activeren via een ticket in het klantenportaal.Related Articles
Inzicht in CliëntApp-toegang via overzicht Netwerk
Inzicht in CliëntApp-toegang via overzicht Netwerk Via het overzicht Netwerk kun je controleren of een betrokkene toegang heeft tot de CliëntApp. Je vindt dit overzicht als volgt: Ga naar Overzichten Selecteer het overzicht Netwerk In dit overzicht ...Aanpassen weergave medewerkernaam in CliëntApp
Aanpassen weergave medewerkernaam in CliëntApp Een medewerker kan in de CliëntApp op 3 verschillende manieren getoond worden: Met volledige naam Roepnaam Bij functie In dit artikel wordt uitgelegd hoe je dit kunt instellen. Aanpassen instelling Ga in ...CliëntApp - Wisselen van omgeving
Cliëntapp - Wisselen van omgeving In dit artikel wordt uitgelegd hoe je in de Cliëntapp kunt wisselen van type omgeving, bijvoorbeeld van acceptatie naar productie of andersom. 1. Uitloggen Log eerst uit van je huidige sessie. Ga hiervoor naar je ...Documenten ter ondertekening aanbieden ClientApp
Vraag Kun je ook andere documenten of formulieren ter ondertekening aanbieden, behalve het zorgplan? Antwoord Jazeker! Je kunt de documenten zelf aanmaken onder Beheer / Stambestanden / Clientdocumenten. Vanuit Documentenbeheer of Verslaglegging kun ...SDB ECD API gebruiken via Microsoft Visual Studio Code
In dit artikel wordt uitgelegd welke stappen je dient te doorlopen om SDB ECD API te kunnen ontsluiten via Microsoft Visual Studio Code. Op die manier kun je zelf kennis maken met de API-bibliotheek die vanuit SDB ECD wordt aangeboden. 1. Installatie ...