Core
Inleiding
De Core van InTouch is de basis die bij nieuwe zorginstellingen standaard wordt geleverd. De Core van InTouch bevat:
- KPI's voor inzicht in de meest belangrijke processen
- Scorecard voor een direct inzicht van verloop in KPI waarden over de tijd
- Inzichten met meer achterliggende detail informatie over KPI's, maar ook inzichten die specifieke informatie bevat die niet te vangen is in een KPI
- Tabular Models waarop mbv PowerAnalyse (PowerBI) door de zorginstelling zelfstandig visualisaties kunnen worden ontwikkeld
- Ontsluitingen op bronpakketten die veel gebruikt worden binnen zorginstellingen.
KPI Bibliotheek
Onze KPI-bibliotheek is een dynamische omgeving van mogelijke KPI’s die via InTouch ontsloten kunnen worden voor de eindgebruikers binnen uw zorginstelling.
Hoewel er een grote gemene deler is aan KPI’s voor zorginstellingen zijn er ook verschillen per zorgsector. Binnen de KPI-bibliotheek kan daarom gefilterd worden op de zorgsector, maar bijv ook of de KPI’s standaard onderdeel zijn van het kernmodel.
Elke KPI is voorzien van een beschrijving, een samenvatting van de gegevens waarop de KPI gebaseerd is en een grafiek die het verloop in de tijd weergeeft. De KPI-scorecard geeft een totaalinzicht over de tijd van de ingerichte KPI’s.
In de KPI bibliotheek staan meer KPI’s dan standaard worden uitgeleverd. Extra KPI's kunnen worden toegevoegd na inrichting van de standaard KPI's als daar behoefte aan is.
Standaard? | Categorie | Naam | Omschrijving |
extra | Berichtenverkeer | Afgekeurd (euro's) | Het bedrag dat volgens de retourberichten is afgekeurd door de financiers. Dit zou maximaal x% mogen zijn van het gefactureerde bedrag. Tussen factureren en toekennen/afwijzen zit een tijdsperiode. Deze periode is afhankelijk van de financier en daarmee moet rekening gehouden worden bij de bepaling van de doelstelling. |
extra | Berichtenverkeer | Gefactureerd (euro's) | Waaronder ook afkeur en uitval, afgeboekt, declaratietermijnen |
extra | Berichtenverkeer | Nog niet toegekend/afgekeurd (euro's) | Het bedrag dat binnen het berichtenverkeer gefactureerd is, maar waarvoor nog geen goed- of afkeuring is binnen gekomen. Het toegekende + afgekeurde + onderhanden bedrag vertegenwoordigen samen het gefactureerde bedrag. |
extra | Berichtenverkeer | Toegekend (euro's) | Het bedrag dat volgens de retourberichten is toegekend door de financiers. Dit zou minimaal x% moeten zijn van het gefactureerde bedrag. Tussen factureren en toekennen zit een tijdsperiode. Deze periode is afhankelijk van de financier en daarmee moet rekening gehouden worden bij de bepaling van de doelstelling. |
standaard | Financieel | Kosten | Kosten |
standaard | Financieel | Opbrengsten | Opbrengsten |
standaard | Financieel | Overige Kosten | Overige Kosten |
standaard | Financieel | Personeelskosten | Personeelskosten |
standaard | Financieel | Exploitatieresultaat | Exploitatieresultaat |
extra | Huisvesting | Verbruik energie (kWh) | Netto energieverbruik in kilowattuur (kWh). Rapportage geeft inzicht in verbruik (electra normaal vs electra laag) en opbrengsen vanuit zonnepanelen, zowel in aantallen als in euro's. |
extra | Huisvesting | Verbruik gas (m3) | Hoeveelheid verbruikte gas in kubieke meter (m3). Rapportage geeft inzicht in gasverbruik t.o.v. gestelde norm zowel in aantallen als in euro's. |
extra | Kwaliteit | Separatie episodes (aantal) | Interventies of episodes over een periode (Gestarte interventies, verdeling interventies) |
extra | Kwaliteit | Behandelreikwijdte | Is de keuze van wel of niet reanimeren in de afgelopne 6 maanden besproken en in het ECD vastgelegd? Dit betreft de clienten met een verpleegindicatie. |
extra | Personeel | Formatie FTE Begroot | De begrote personeelsbezetting in FTE |
standaard | Personeel | Productiviteit percentage | Productiviteit wordt berekend door totaal ingezette directe tijd te vergelijken totaal ingezette tijd (zowel indirecte- als directe tijd). |
standaard | Personeel | Formatie FTE | De personeelsbezetting in FTE |
standaard | Personeel | Formatie uren | De personeelsbezetting in uren |
standaard | Personeel | FTE Contract | FTE op basis van de contractformatie |
standaard | Personeel | FTE Verloond | FTE Salaris |
standaard | Personeel | Personele Inzet: Flex | Personele inzet: betreft personeel wat ingeroosterd staat op de een andere kostenplaats |
standaard | Personeel | Personele Inzet: PNIL | Personele inzet: betreft personeel wat in ONS gekenmerkt is als Externe Medewerker of ZZP Medewerker |
standaard | Personeel | Totale personele inzet | Totale personele inzet gebaseerd op ONS Rooster |
standaard | Personeel | Personele Inzet:Vast | Personele inzet: betreft personeel wat ingeroosterd staat op de eigen kostenplaats |
standaard | Personeel | Aantal Medewerkers | Het aantal actuele medewerkers |
standaard | Personeel | Meldingsfrequentie | De meldingsfrequentie geeft aan hoe vaak werknemers zich gemiddeld ziekmelden. De meldingsfrequentie wordt het meest beïnvloed door kortdurend verzuim. Het aantal ziekmeldingen in een verslagperiode wordt gedeeld door het aantal werknemers in die periode. |
standaard | Personeel | Personeelskosten tov Omzet | Personeelskosten t.o.v. Omzet |
standaard | Personeel | Verzuim exclusief zwangerschapsverlof | Verzuim exclusief zwangerschapsverlof |
standaard | Personeel | Verzuim inclusief zwangerschapsverlof | Verzuim inclusief zwangerschapsverlof |
standaard | Personeel | Verzuim percentage | Het verzuimpercentage (VP) laat zien welk deel van de totale capaciteit door verzuim verloren gegaan is. Het verzuimpercentage wordt het meest beïnvloed door langdurig verzuim. In de berekening houden we rekening met de parttime-factor en de arbeidsongeschiktheidsfactor van de werknemer. Het totaal aantal ziektedagen wordt gedeeld door het totaal aantal dienstverbanddagen waarbij we rekening houden met de parttime-factor. |
standaard | Personeel | Verzuim Beter meldingen | Beter meldingen op peildatum (1e van de maand) |
standaard | Personeel | Verzuim Open Meldingen | Openstaande ziekmeldingen op peildatum (1e van de maand) |
standaard | Personeel | Ziekmeldingen | Ziekmeldingen excl. zwangerschap in de periode |
standaard | Personeel | Verzuim voortschrijdend | Verzuim voortschrijdend (4 kwartalen) |
standaard | Productie | Bedbezetting (percentage) | Dit is de bezetting per periode. Totaal aantal geregistreerde dagen wordt gedeeld door aantal dagen in de periode. |
standaard | Productie | Bedbezetting (aantal) | Aantal geregistreerde verpleegdagen in de maand (incl. mutatiedagen) |
standaard | Productie | Productie (dagdelen) | Aantal geregistreerde dagdelen. |
standaard | Productie | Productie (dagen) | Aantal geregistreerde verblijfsdagen. |
standaard | Productie | Productie (euro's) | De geregistreerde productie in euro's |
standaard | Productie | Productie (uren) | Aantal geregistreerde uren. |
standaard | Productie | Aantal unieke cliënten | Je ziet hier het aantal cliënten per maand waarvoor is geregistreerd (ofwel in dagen, uren, of dagdelen). |
standaard | Productie | Aantal Verblijfscliënten | Inzicht in verblijfscliënten per afdeling |
extra | Productie | Aantallen caseload | Er wordt onderscheidt gemaakt of clienten in zorg zijn of zijn aangemeld. Er zou onderscheidt gemaakt moeten worden tussen mannen en vrouwen en op basis van verschillende financieringen |
extra | Productie | Uitnutting tov toegewezen | Uitnutting over de gehele toewijzing. Wat is er besteed en wat is er nog over. De frequentie is per week, per maand, per stuk of over het gehele budget |
extra | Productie | Pleegzorg (dagen) | Aantal dagen pleegzorg |
extra | Productie | Uren (declarabel) | Geregistreerde uren die declarabel zijn |
extra | Productie | Uren (niet declarabel) | Aantal geregistreerde en niet geregistreerde uren die (nog) niet declarabel zijn |
extra | Wachttijden | Aanmeld wachttijd (in weken) | De aanmeld wachttijd in weken tov de treeknorm. |
extra | Wachttijden | Behandel wachttijd (in weken) | De behandelwachttijd in weken tov de treeknorm |
extra | Wachttijden | Instroom (in aantallen) | Het aantal cliënten/patiënten dat instroomt en/of doorstroomt binnen de zorginstelling. |
extra | Wachttijden | Instroom (tov uitstroom) | Aantal inschrijvingen tov aantal uitschrijvingen |
Standaard inzichten
Naast de standaard KPI’s worden ook standaard dashboards opgeleverd op het tabular model dat standaard binnen het kernmodel beschikbaar is.
Personeel
Dashboard | Inhoud | Tabular Model |
HR dashboard | Formatie Arbeidsmobiliteit Salaris Verzuim | |
Formatie | Per periode en YTD - Formatie FTE - Formatie uren - Salaris - Aantal medewerkers Medewerkers per periode en per arbeidsrelatie, functie, geslacht en/of leeftijdsklasse | HRM - Begroting |
Medewerker mobiliteit | Mobiliteit in aantallen en percentage per FTE Mobiliteit in aantallen en percentage per medewerker Instromende en vertrekkende medewerkers Instroom en vertrek per leeftijdsklasse Instroom en vertrek per arbeidsrelatie | |
Ziekteverzuim | Verzuim excl. zwangerschap per periode & YTD Verzuim als gevolg van zwangerschap per periode Verzuim per arbeidsrelatie en duurklasse Verzuim per functie Verzuim per geslacht / leeftijdsklasse | |
Team | Client & kwaliteit (zorgplannen, Middelen & maatregelen) Medewerkers & Team (Formatie, Verzuim, Geroosterde uren, Productiviteit, Mobiliteit en Festiviteiten) Zorg (bedbezetting, Productie (dagen)) | |
Productiviteit | Bruto en Netto productiviteit van medewerkers per periode, per arbeidsrelatie, functie, activiteit, leeftijdsklasse en geslacht |
Financieel
Dashboard | Inhoud | Tabular Model |
Exploitatie | Financiële exploitatie per periode Financiële exploitatie per grootboekstructuur Financiële exploitatie per kostenplaatsstructuur Resultaat | FIN - Begroting FIN - Realisatie |
Productie
Dashboard | Inhoud | Tabular Model |
Productie | Productie in aantallen per periode en YTD voor diverse eenheden per financiering en product(groep). Productie in euro’s per periode en YTD voor diverse eenheden per financiering en product(groep). | PRD - Productiviteit (norm) |
Facturatie (standaard op ONS) | Facturatie en realisatie aantallen per periode en YTD voor uren, dagdelen en dagen, en per financiering, product(groep) en/of prestatiecode. Gefactureerd en toegekend per periode per eenheid, product, financiering, financier, factuur, factuurstatus en/of client | PRD - Facturatie |
Kamerbezetting | Kamerbezetting en capaciteit per periode Niet bezette kamers per periode | PRD - Kamer bezetting PRD - Kamer capaciteit |
Bedbezetting | Bedbezetting en capaciteit per periode Bezetting % per periode Bedbezetting per periode Cliënten per periode | PRD - Realisatie |
Melding Incidenten | Aantal melders enmeldingen, Aantal in behandeling en aantal afgehandeld, Gemiddelde afhandelduur Aantal meldingen per periode Aantal meldingen per tijdslot Aantal meldingen per aard per periode Ernst van meldingen en Top 5 melders | PRD - Meldingen en incidenten |
PRD - Medisch beleid | ||
PRD - Middelen en maatregelen | ||
PRD - Omzet | ||
| PRD - Urenregistratie | ||
PRD - Zorgplannen |
Productie Jeugdzorg (obv Care4Data)
Dashboard | Inhoud | Tabular Model |
Clientpopulatie | Clienten per periode, per regio, per contract, per product | PRD JZ - In- Uitstroom |
In- en uitstroom | In- en uitstroom per periode, per kostenplaats, per product, per regio, per financiering | PRD JZ - In- Uitstroom |
Bezetting | Verblijfsdagen en dagdelen per periode, regio, gemeente, soort financiering, product en per kostenplaats | PRD JZ - Realisatie |
Tijdsregistratie | Declarabele/niet declarabele uren, geregistreerde/niet geregistreerde uren, aantal uren per productgroepering, afspraak status soort afspraak | PRD JZ - Tijdregistratie |
Productiviteit medewerkers | Inzicht in contractduur, inzet van tijd en daaruit voortvloeiend de productiviteit | PRD JZ - Declarabiliteit |
PRD JZ - Facturatie | ||
PRD JZ - Omzet | ||
PRD JZ - Wachtlijst |
Beheer
Dashboard | Inhoud |
Documentatie | Overzicht van feiten, dimensies en relaties Inzicht in meetwaarden (incl. formule) Tabellen en kolommen (incl. omschrijving) Aantal regels per tabel Achterliggende selecties |
Gebruikersstatistieken | Geeft inzicht in het gebruik van InTouch binnen de eigen zorginstelling: Activiteit per gebruiker, Activiteit per dashboard, Activiteit per periode, Piekuren, Autorisatiematrix |
Power Analyse
De standaard aangeboden Tabular Models (feiten met dimensies) bevatten veel meer data dan in de standaard rapportages is opgenomen. Power Analyse gebruikers kunnen zelf rapportages maken op de onderwerpen die standaard beschikbaar zijn binnen het tabular model. De inhoud van deze onderwerpsgebieden zijn uitgebreid en interactief opvraagbaar via het rapport
‘Documentatie’ binnen InTouch.
Bronpakketten
Financieel
afasfin
bomasdump
exact
exactonline
vismacash
vismafin
Personeel
afasprs
beaufort
gemal
sdbhr
vismahrm
Productie
care4data
nedap
sdbecd
sdbplanning
ysisinzicht
Kwaliteit
zorgkaart
Standaard onderwerpen
De standaard stuurinformatie is gebaseerd op Tabular Models.
Deze Tabular Models bevatten meer informatie dan getoond wordt via de standaard
inzichten. Standaard inzichten kunnen worden aangepast en eigen inzichten
kunnen worden ontwikkeld op basis van de beschikbare Tabular Models.
De volgende Tabular Models worden standaard meegeleverd. Actuele informatie en specifieke inhoud van de feiten en is via een rapportage beschikbaar binnen InTouch.
Tabular Model
|
Beschrijving
|
|
FIN –
Begroting
|
|
|
FIN –
Realisatie
|
|
|
HRM –
Begroting
|
|
|
HRM -
Medewerkergegevens
|
|
|
HRM – Salarisgegevens
|
|
|
HRM – Salarisgegevens
FTE
|
|
|
PRD -
Begroting
|
|
|
PRD -
Facturatie
|
|
|
PRD – Kamer bezetting
|
|
|
PRD – Kamer capaciteit
|
|
|
PRD – Medisch
beleid
|
|
|
PRD –
Meldingen en incidenten
|
|
|
PRD –
Middelen en maatregelen
|
|
|
PRD -
Omzetplafond
|
|
|
PRD - Productiviteit
|
|
|
PRD – Productiviteit
norm
|
|
|
PRD -
Realisatie
|
|
|
PRD -
Urenregistratie
|
|
|
PRD -
Zorgplannen
|
|
|
PRD JZ - Facturatie
|
|
|
PRD JZ – In- en
uitstroom
|
|
|
PRD JZ -
Omzet
|
|
|
PRD JZ -
Realisatie
|
|
|
PRD JZ – Tijdregistratie
|
|
|
PRD JZ - Wachtlijst
|
|
PRD JZ - Declarabiliteit | |
|
ROO – Rooster normuren
|
|
|
ROO – Roostergegevens
|
|
|
ROO - Urensaldo
|
|
De Catalog
De Catalog betreft een dynamische omgeving en de inhoud ondersteunt de processen binnen de zorginstelling.
Best practices
Thema gebaseerde inhoud
KPI's, rapporten, dashboards en controles
Koppelingen naar alle gangbare zorgapplicaties
De werkomgeving bepaalt de gewenste inzichten
Related Articles
Doorontwikkeling en release notes
Introductie Wij werken binnen het SDB Analytics platform Agile, dat wil zeggen dat er in blokken van 2 weken (zogenaamde sprints) wordt gewerkt aan functionaliteit en/of het oplossen van bugs. Wel zo prettig, zo kunnen we in korte tijd zoveel ...Hoe laat ik gebruikers navigeren naar een website/intranet site buiten InTouch?
Introductie Aan de rechterkant van InTouch kan een snelmenu weergegeven worden. Dit snelmenu bestaat vaak uit links naar Power BI rapporten en als favoriet gemarkeerde pagina's. Het is ook mogelijk om een link naar een website of intranet op te nemen ...Starten met InTouch: een overzicht
Introductie SDB Analytics InTouch is een Business Intelligence (BI) tool waarmee je inzicht krijgt in de prestaties van je organisatie. Op basis van verzamelde data uit systemen als elektronische cliënt- of patiëntendossiers, HR en financiële ...Een nieuwe rol aanmaken in InTouch en toekennen aan eindgebruikers
Rol aanmaken in InTouch & rol toevoegen aan autorisatie sheet (tabblad rollen) OF Rol toevoegen aan autorisatie sheet (tabblad rollen) Rol toekennen aan gebruiker via de autorisatie sheet incl. entiteit SEC tag van de rol toevoegen aan KenmerkLabel ...Authenticatie & autorisatie
Introductie In dit artikel vertellen we je meer over de wijze waarop wij gebruikers authentiseren en autoriseren in InTouch. Dit artikel is geschreven voor zowel beheerders van InTouch vanuit een zorgaanbieder als voor de BI consultant bij SDB Zorgt. ...