De ouder of de groep kan een aanvraag doen voor Incidentele opvang of voor een Ruildag. Deze aanvraag moet vervolgens behandeld worden door de Backoffice-medewerker of door een PM-er op de GroepsApp (afhankelijk of deze instelling aanstaat). Wanneer een aanvraag wordt goedgekeurd/afgekeurd ontvangt de ouder hier een e-mail van (mits de Workflow aanstaat). In de Backoffice kunnen de aanvragen ook via bulkmodus worden behandeld.

Hoe

Incidentele opvang aanvraag behandelen (Backoffice)

1. Ga naar Planningen > Incidentele opvang
2. Kies voor het filter Ontvangen
3. Open een aanvraag
4. Pas eventueel de planning aan
5. Pas eventueel de tijden aan
6. Scroll naar Advies
7. Voer eventueel een Afwijkende groep in > Kies voor Opslaan
8. Kies voor Goedkeuren/Afkeuren

Ruildag aanvraag behandelen (Backoffice)

1. Ga naar Planningen > Ruildagen
2. Kies voor het filter Ontvangen
3. Open de betreffende aanvraag
4. Pas eventueel de planning aan
5. Pas eventueel de tijden aan
6. Scroll naar Advies
7. Voer eventueel een Afwijkende groep in > Kies voor Opslaan
8. Kies voor Goedkeuren/Afkeuren

Bulkmodus (Backoffice)

1. Ga naar Planningen > Ruildagen of Incidentele opvang.
2. Selecteer de betreffende aanvragen
3. Kies voor Goedkeuren of Afkeuren

Incidentele-/ruildag aanvraag behandelen (Groepsapp)

1. Ga naar Aanvragen
2. Hier zie je een lijst van ruildagen en incidentele dagen*
3. Kies voor het betreffende Kind
4. Een lijst van de kinderen die op die dag aanwezig zijn komt naar voren
5. Kies voor Goedkeuren/Afkeuren

*LET OP! De volgorde van de lijst is alfabetisch.

Het is voor ruildagen uit het verleden mogelijk om maximaal 12 maanden terug te gaan vanaf de dag waarop de aanvraag gedaan wordt.

Video