Alles over inloggen met een e-mailcode, je sessie en het verwijderen van je account.

Hoe log je in?

De app gebruikt geen wachtwoord. Je logt in met je e-mailadres en een eenmalige code die we naar je opsturen.

1. Open de app en tik op Inloggen met e-mail.
2. Voer je e-mailadres in en tik op Verstuur code.
3. Controleer je e-mail — je ontvangt een bericht met een code van 6 cijfers.
4. Voer de 6-cijferige code in de app in.
5. Je bent ingelogd.

De code is 15 minuten geldig. Daarna moet je een nieuwe code aanvragen.

Ik krijg geen code — wat nu?

• Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap. De e-mail komt soms daarin terecht.
• Wacht even. Het kan soms een minuutje duren voordat de e-mail aankomt.
• Vraag opnieuw aan. Na 60 seconden verschijnt de knop Opnieuw versturen in de app. Tik daarop om een nieuwe code op te sturen.
• Controleer het e-mailadres. Zorg dat je hetzelfde e-mailadres gebruikt waarmee je bent aangemeld.

Als je na meerdere pogingen nog steeds geen e-mail ontvangt, neem dan contact op met de organisatie waarbij je bent aangesloten.

Sessie verlopen — moet ik opnieuw inloggen?

Nee, dat hoeft in de meeste gevallen niet. De app verlengt je sessie automatisch op de achtergrond. Je merkt daar niets van.

Alleen als je de app een zeer lange tijd niet hebt gebruikt, kan het zijn dat je opnieuw moet inloggen. De app stuurt je dan automatisch naar het inlogscherm. Dat is normaal en veilig — voer gewoon opnieuw je e-mailadres en code in.

Je account verwijderen

Je kunt je account zelf verwijderen via de app. Verwijdering is direct en definitief — er is geen mogelijkheid om je account daarna te herstellen.

Wat er gebeurt als je je account verwijdert:

• Al je persoonlijke gegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, profielfoto, enzovoort) worden onmiddellijk verwijderd.
• Je toekomstige aanmeldingen voor activiteiten worden geannuleerd.
• Je account wordt niet meer zichtbaar voor andere gebruikers.
• Je deelname-geschiedenis blijft bewaard voor rapportage, maar jouw naam wordt daarin vervangen door "Anoniem".

Hoe verwijder je je account:

1. Ga naar de Profiel-tab onderaan de app.
2. Tik op Profiel bewerken.
3. Scroll naar beneden en tik op Account verwijderen.
4. Lees de waarschuwing en tik op Doorgaan.
5. Bevestig de verwijdering door je e-mailadres in te typen.
6. Tik op de bevestigingsknop. Je wordt automatisch uitgelogd.
7. Verwijder daarna ook de app van je telefoon.

Veelgestelde vragen

Ik krijg geen code — wat moet ik doen? Controleer eerst je spammap. Als de e-mail daar ook niet staat, wacht dan 60 seconden en tik op Opnieuw versturen in de app. Controleer ook of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd.

Moet ik een wachtwoord onthouden? Nee. De app werkt alleen met een e-mailcode. Je hebt nooit een wachtwoord nodig.

Kan ik mijn account herstellen na verwijderen? Nee. Verwijdering is definitief. Je gegevens worden onmiddellijk gewist en het is niet mogelijk om je account terug te zetten. Als je opnieuw wilt deelnemen, moet je je opnieuw aanmelden bij de organisatie.