Jouw Omgeving biedt de mogelijkheid te worden ingezet voor een grote diversiteit aan zorgvragen. Per (gezins)situatie kan er worden gekozen voor meerdere inrichtingen van rollen en functionaliteiten. Onderstaande voorbeeld is bedoeld als inspiratie hoe een dergelijke casus zou kunnen worden aangepakt. Mocht er behoefte zijn aan verdere ondersteuning bij situaties die je in de praktijk tegenkomt, dan bieden wij hiervoor diverse aanvullende (implementatie)pakketten aan. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een training Transparant Rapporteren of een strippenkaart Optimaal Gebruik. Neem contact op met de accountmanager als je dit wilt toevoegen aan het aanbod van je zorginstelling.
Marius is een jongen van zestien jaar met een angststoornis en een gameverslaving. Hij woont weer thuis bij zijn moeder. Marius heeft ruim een jaar behandeling gehad bij een ggz-kliniek nadat hij thuis helemaal was vastgelopen. Omdat hij uitbehandeld is in de ggz-kliniek moet behandeling en begeleiding ambulant voortgezet worden.
Thuis wonen gaat moeizaam. De gameverslaving speelt volop en hij heeft nog veel last van sociale angst. Hij komt zijn bed moeizaam uit, durft nauwelijks naar school en voelt zich daardoor een ‘loser’. Begeleiders komen naar hem thuis om hem uit bed te helpen en aan de gang te krijgen. Een paar uur in de week gaat hij naar een speciaal klasje om het onderwijs weer op te bouwen. Zijn moeder is handelingsverlegen als het gaat om aansturing van Marius. Zij wil dat zijn gameverslaving wordt aangepakt.
De inzet van zijn hulpverlener is om de angststoornis meer onder controle te krijgen. Er wordt een Werkplan opgesteld met Doelen, onderverdeeld in behapbare Acties om Marius weer aansluiting te laten vinden met de buitenwereld. Er wordt nauw samengewerkt met de zorgklas op school. Huiswerk, spreekbeurten en dergelijke worden door docent en begeleiding afgestemd.
De zorgprofessional heeft met de cliënt Doelen in het Werkplan geformuleerd, maar heeft vragen over de verdere verwerking binnen het registratiesysteem:
Wat moet ik doen in ons ECD en wat doe ik in Jouw Omgeving? Levert me dat dubbel werk op?
Jouw Omgeving is bedoeld voor communicatie met de cliënt en/of de ouders/voogden. Het is gericht op de korte cyclus: het begeleidingsproces. Werkplan met bijbehorende Doelen vallen door vanuit het ECD op basis van bijvoorbeeld de intake.
In Jouw Omgeving worden samen met de cliënt de Acties per werkdoel vastgesteld, waarna de cliënt hier (deels zelfstandig) mee aan de slag kan gaan. De cliënt en het gekoppelde netwerk hebben inzage in rapportages en kunnen zelf rapporteren op de Doelen.
Afhankelijk van de koppelingsmogelijkheden vallen rapportages van de hulpverlener vanuit het ECD door naar Jouw Omgeving en de rapportages van de cliënt/netwerk van Jouw Omgeving naar het ECD. Wanneer deze uitwisseling niet mogelijk is, bepaalt de hulpverlener op basis van de werkafspraken van de zorginstelling welke onderdelen relevant zijn voor de cliënt en het netwerk, en deelt dit vervolgens met hen in Jouw Omgeving. Belangrijk uitgangspunt is dat de hulpverlener hiermee de cliënt en het netwerk activeert en grotendeels in de regie zet.
De rapportage in Jouw Omgeving dient vaak een ander doel dan rapporteren in het ECD - in Jouw Omgeving is rapportage onderdeel van de behandeling/begeleiding, in het ECD wordt rapportage veelal ingezet als verantwoording ten behoeve van wet- en regelgeving.
In het geval van zowel rapporteren in ECD als Jouw Omgeving betaalt het rapporteren op twee plekken zich uit in een betere hulpverleningsrelatie en een effectievere behandeling.
Aanvullend kan er worden gekozen voor de inzet van een geprotocolleerde behandeling, worden er afspraken over contactmomenten en eventueel huiswerk gemaakt, en volgt de hulpverlener de voortgang via Meldingen, Berichten en Chat.