Kopie productieomgeving naar testomgeving in USER

Na het maken van een kopie van de productieomgeving naar de testomgeving in USER kunnen er problemen ontstaan met het direct werkend krijgen van de testomgeving en de koppeling met Karify. Voer onderstaande stappen uit om de koppeling opnieuw op te bouwen.

1. Autoriseer de koppeling opnieuw

• Log in op USER.
• Klik op de juiste tegel om de koppeling met Karify opnieuw te autoriseren.

2. Ververs de healthspace-lijst

Het selecteren van healthspaces is pas mogelijk nadat de beschikbare healthspaces zijn opgehaald. Dit gebeurt normaal gesproken automatisch tijdens de nachtelijke synchronisatie en alleen wanneer de koppeling geautoriseerd is.

• Controleer of de koppeling succesvol is geautoriseerd.
• Is de gewenste healthspace niet zichtbaar in USER? Klik dan op Ververs healthspace-lijst om de healthspaces direct opnieuw op te halen.
  

3. Verbreek het bestaande Karify-lidmaatschap

• Log in op de Karify-omgeving als beheerder.
• Ga naar Actieve lidmaatschappen.
• Zoek de testcliënt op.
• Verbreek de bestaande verbinding / het lidmaatschap van de testcliënt.
• Log uit van Karify.

4. Nodig de testcliënt opnieuw uit

• Log in op USER.
• Zoek de betreffende cliënt.
• Nodig de cliënt opnieuw uit voor Karify.
• Log uit van USER.

5. Accepteer de uitnodiging

• Open de mailbox van de testcliënt.
• Open de uitnodigingslink vanuit de e-mail.
• Indien nodig, gebruik een privé/incognito venster om de uitnodiging te accepteren.

6. Controle

Na het accepteren van de uitnodiging wordt de koppeling opnieuw aangemaakt en zijn alle gegevens die in USER beschikbaar zijn weer zichtbaar voor de cliënt in Karify.

Tip: Het gebruik van een privé/incognito venster voorkomt problemen door reeds actieve sessies of opgeslagen inloggegevens.