In een factuurrun kunnen meldingen naar voren komen. Deze meldingen worden weergegeven omdat het systeem geen factuurregel heeft kunnen maken. Door middel van de meldingen kan er worden gekeken wat er opgelost moet worden.

Hoe

1. Ga naar Facturatie > Factuurrun
2. Open de afgeronde Factuurrun
3. Kies bij Gerelateerd voor Meldingen > Toon allen

LET OP! Standaard zijn er twee of drie meldingen. Een melding dat de run gestart is, gestopt is en eventueel inclusief correctie.

De volgende meldingen kunnen getoond worden

• [103] Planning in onjuiste status
  • De planning staat waarschijnlijk nog op gereserveerd/ongepland terwijl het contract goedgekeurd is.
    1. Ga naar het betreffende kind
    2. Kies voor Planningen > open de betreffende planning
    3. Kies in het lint voor Definitief

• [105] Planning met ongeldige contractdatum
  • De contractdatum klopt niet
    1. Ga naar het betreffende kind
    2. Kies voor Contracten
    3. Open het contract
    4. Pas de datum van het contract aan
    5. Kies voor Opslaan

• [107] Planning zonder verantwoordelijke
  • Bij het kind is de verantwoordelijke niet bekend.
    1. Ga naar Familie > Kinderen
    2. Open het betreffende Kind
    3. Kies voor het pijltje bij Verantwoordelijke
    4. Kies de juiste ouder

• [109] Planning met ongeldige opvangweken
  • Het aantal weken in de planning staat op 0
    1. Ga naar Familie > Kinderen
    2. Open het betreffende Kind
    3. Kies voor Planningen > open de betreffende planning
    4. Vul bij Weken het aantal weken in

• [111] Planning met alleen nulregels
  •  Het kind heeft een onregelmatige planning en neemt geen opvang af in deze maand. Wanneer dit het geval is hoeft er niets met deze meldingen gedaan te worden.
    1. Ga naar Familie > Kinderen
    2. Open het betreffende Kind
    3. Kies voor Planningen > Toon alle
    4. Open de betreffende planning
    5. Controleer of het een onregelmatige planning is (tijdblokken op onregelmatig)
    6. Controleer of er geen Minimale afname is ingevoerd (pas dit aan indien nodig)
  • Het kind heeft een altijd planning
    1. Ga naar Familie > Kinderen
    2. Open het betreffende Kind
    3. Kies voor Planningen > Toon allen
    4. Open de betreffende planning
    5. Controleer of de Opvangtijd goed is ingevoerd
    6. Kies voor het betreffende pakket
    7. Controleer of de tarieven correct zijn ingevoerd
    8. Pas eventueel aan

Het kan zijn dat een kind inderdaad geen opvang afneemt in deze maand. Laat de melding dan gewoon staan en ga door.

• [114] Planning met ongeldige contractstatus
  • De status van het contract staat nog op aangeboden of beëindigd terwijl de planning op definitief staat.
    1. Ga naar Familie > Kinderen
    2. Open het betreffende Kind
    3. Kies voor Contracten > open het contract
    4. Kies voor Contract goedkeuren

• [115] Planningen ouder zonder geldig inkomen
  • De ouder heeft een kind met een subsidieplek. Bij de ouder is of geen inkomen ingevoerd of de gemeente is niet gekoppeld.
    1. Ga naar Familie > Ouders
    2. Open de betreffende Ouder
    3. Kies onder Gerelateerd voor Inkomen > controleer het inkomen op Ingangsdatum/Einddatum en Bedrag
    4. Controleer bij de ouder onder Adres of de Gemeente gekozen is

• [201] Incidenteel zonder planning
  1. Een goedgekeurde incidenteel heeft geen planning meer doordat deze verwijderd is.
     1. Ga naar Familie > Kinderen
     2. Open het betreffende Kind
     3. Kies voor Incidentele opvang > Toon alle
     4. Open de betreffende Incidentele opvang
     5. Controleer of deze Incidentele opvang gefactureerd moet worden
     6. Ga terug naar het overzicht van de Incidentele opvang
     7. Selecteer de betreffende Incidentele opvang opnieuw
     8. Kies voor Annuleren
     9. Dien de Incidentele opvang opnieuw in* (als deze toch gefactureerd moet worden)

*Ga naar Familie > Kinderen > open het betreffende Kind > Incidentele opvang> vul de Datum in > kies het tijdblok > kies voor Ok > kies voor Goedkeuren.

• [203] Incidentele opvang niet goedgekeurd
  • Een Incidentele opvang-aanvraag heeft nog de status ontvangen
    1. Ga naar Familie > Kinderen
    2. Open het betreffende Kind
    3. Kies voor Incidentele Opvang > Toon alle
    4. Open de betreffende Incidentele Opvang
    5. Kies in het lint voor Goedkeuren/Afkeuren

• [205] Incidenteel met ongeldige planning
  • De planning waaronder de incidenteel hangt heeft een ongeldige status
    1. Ga naar Familie > Kinderen
    2. Open het betreffende Kind
    3. Kies voor Planningen > open de betreffende planning
    4. Kies voor Definitief

• [306] Instantiebetaling met ongeldige planning
  • De planning waaronder de instantiebetaling valt heeft een ongeldige status
    1. Ga naar Familie > Kinderen
    2. Open het betreffende Kind
    3. Kies voor Planningen > Open de betreffende planning
    4. Kies voor Definitief

LET OP! Wanneer de meldingen zijn opgelost/aangepast start dan opnieuw een factuurrun over dezelfde periode. Het systeem zal huidige concept factuurregels aanpassen/overschrijven.