Berichtenbox - Berichten versturen en ontvangen

Berichtenbox - Berichten versturen en ontvangen

Algemeen

Er is een communicatiesysteem op het SDB Leerplatform. Hiermee kunnen medewerkers elkaar berichten sturen of een beheerder kan een bericht sturen naar de gehele afdeling. Je kunt zelf berichten maken door op het belletje, in het hoofdmenu rechtsboven, te klikken.




Soorten berichten (per rol)  

Per rol kan het verschillen wat voor berichten je kunt versturen. Je kunt rechtsonder in het scherm op het + klikken om te zien welke opties er zijn. Hieronder per rol de mogelijkheden:

Beheerder & managers 

Als beheerder en manager kun je de volgende soorten berichten versturen: 
  1. Bericht aan gebruiker: verstuur een bericht aan één of meerdere gebruikers (voor managers alleen waar je rechten voor hebt gekregen) 
  2. Bericht aan cursusgroep: verstuur een bericht aan een cursusgroep en koppelt dit aan een klassikale opleiding en planning (voor managers alleen waar je rechten voor hebt gekregen) 
  3. Bericht aan afdeling: verstuur een bericht aan één of meerdere afdelingen (voor managers alleen waar je rechten voor hebt gekregen) 

Planner 

Als Planner kun je de volgende soorten berichten versturen: 
  1. Bericht aan gebruiker: verstuur een bericht aan één of meerdere gebruikers 
  2. Bericht aan cursusgroep: verstuur een bericht aan een cursusgroep en koppelt dit aan een klassikale opleiding en planning

Medewerker

Als Medewerker kun je de volgende soorten berichten versturen: 
  1. Bericht aan gebruiker: verstuur een bericht aan één of meerdere gebruikers 

Berichten versturen 

De type berichten die verstuurd kunnen worden hieronder uitgelegd:

Bericht aan gebruiker

  1. Je selecteert een gebruiker uit het domein van de organisatie
  2. Je kunt bijlagen, Word, Excel, Powerpoint, pdf of afbeeldingen toevoegen tot de grootte van 50 MB
  3. Het door jou ingevoerde onderwerp wordt bij de ontvanger(s) getoond (verplicht veld)
  4. Voer je bericht in
  5. Verzenden doe je rechtsonder in het scherm met de knop VERZENDEN 


Bericht aan cursusgroep 

  1.  Je selecteert een klassikale opleiding en bijbehorende planning
  2. Je kunt bijlagen, Word, Excel, Powerpoint, pdf of afbeeldingen toevoegen tot de grootte van 50 MB
  3. Het door jou ingevoerde onderwerp worden bij de ontvangers getoond (verplicht veld)
  4. Voer je bericht in
  5. Verzenden doe je rechtsonder in het scherm met de knop VERZENDEN 



Bericht aan Afdeling

  1.  Je selecteert één, meerdere of alle afdelingen
  2. Je kunt bijlagen, Word, Excel, Powerpoint, pdf of afbeeldingen toevoegen tot de grootte van 50 MB
  3. Het door jou ingevoerde onderwerp worden bij de ontvangers getoond (verplicht veld)
  4. Voer je bericht in
  5. Verzenden doe je rechtsonder in het scherm met de knop VERZENDEN 

Ontvangen berichten 

Je opent het bericht door op het bericht te klikken/tikken. Om het bericht te beantwoorden of te verwijderen klik je op het kruisje rechts in de berichtenbalk.
Als je postvak vol is, kun je berichten zoeken of filteren op naam van de afzender.  


Verzonden berichten

De knop Verzonden toont de door jou verstuurde berichten. Je kunt een bericht openen door op het bericht te klikken/tikken. Ook in Verzonden kun je gebruik maken van een zoek- en filterfunctie.

Instellingen gebruiker



De instellingen staan standaard op wat de organisatie standaard is (deze zijn ingesteld door de beheerder onder beheer> instellingen> berichtenbox), maar kun je zelf aanpassen naar aan of uit. Dit overruled dan de standaard aanpassing van de organisatie

In de instellingen kun je de volgende onderdelen zelf aangeven:
  1. Berichtenbox doorsturen naar e-mail: Bij deze optie kun je aanvinken dat je nieuwe berichten (ook) per mail wil ontvangen en/of dat je een e-mailbericht wil ontvangen bij een verlopen bekwaamheid.
  2. Activiteiten e-mail: bij het aanzetten van deze instelling ontvangt de medewerker periodiek een mail over bekwaamheden, leerpaden en catalogusitems.
  3. E-mailnotificaties aantal ongelezen berichten : bij het aanzetten van deze instelling worden de notificaties over het aantal ongelezen berichten per e-mail verstuurd
  4. E-mailnotificatie aantal onverwerkte presentielijsten (trainers) : Indien jij een docent of trainer bent, kun je deze instelling aanzetten zodat je ook per mail een notificatie krijgt over de nog niet verwerkte presentielijsten

Instellingen beheerder

Beheerders kunnen via Beheer > Instellingen > Algemeen > Berichtenbox instellingen een standaard instellen voor e-mailnotificaties die medewerkers ontvangen bij nieuwe berichten en verlopende activiteiten. Deze standaard wordt voor iedereen toegepast, maar medewerkers kunnen dit desgewenst naar wens aanpassen in hun persoonlijke berichtenbox (zie instellingen, gebruiker). 

In de instellingen als beheerder kun je de volgende onderdelen aangeven:

  1. E-mail afzendernaam: standaard staat de afzender op noreply@SDBleerplatform.nl en dat kun je bij deze instelling aanpassen naar een eigen afzender.
  2. Berichtenbox doorsturen naar e-mail:  bij het aanzetten van deze instelling zul je nieuwe berichten (ook) per mail ontvangen. Dit geldt voor alle medewerkers.
  3. Activiteiten e-mail: bij het aanzetten van deze instelling ontvangt de medewerker periodiek een mail over bekwaamheden, leerpaden en catalogusitems. Deze staat op een standaard frequentie en kan des gewenst worden aangepast naar een andere frequentie. Je kunt hiervoor een verzoek indienen bij de servicedesk.
  4. E-mailnotificaties aantal ongelezen berichten: bij het aanzetten van deze instelling worden de notificaties over het aantal ongelezen berichten per e-mail verstuurd
  5. Emailnotificatie aantal onverwerkte presentielijsten (trainers):  Indien de medewerker een docent of trainer is, kun je deze instelling aanzetten zodat er ook per mail een notificatie krijgt over de nog niet verwerkte presentielijsten


Hieronder een voorbeeld hoe de e-mail verzonden wordt naar gebruikers. 



Veelgestelde vragen 

  1. Als beheerder heb ik de instellingen aangepast dat alle gebruikers een e-mail (samenvatting, berichten of bekwaamheden)  ontvangt echter ontvangt niet iedere gebruiker een e-mail. Wat is de reden hiervoor? 
    In het portaal kunnen gebruikers zelf beslissen of ze wel of geen e-mails willen ontvangen. Als de gebruiker dit zelf heeft aangepast en de beheerder de instellingen aanpast, geldt dit alleen voor gebruikers die zélf niet een aanpassing hebben gedaan.  

    • Related Articles

    • Notificaties - Werk- & Leervormen

      Werk- & Leervormen In het SDB Leerplatform worden notificaties verstuurd in de berichtenbox om gebruikers te informeren over Werk- & Leervormen. Deze meldingen zorgen ervoor dat belangrijke gebeurtenissen, acties of herinneringen niet over het hoofd ...

    • Instellen notificaties

      Algemeen Er is een communicatiesysteem op het SDB leerplatform. Hiermee kunnen medewerkers elkaar berichten sturen of een beheerder kan een bericht sturen naar de gehele afdeling. Je kunt hierbij ook via de instellingen aangeven of je notificaties ...

    • Notificaties - Directe communicatie

      Directe communicatie In het SDB Leerplatform worden notificaties verstuurd om gebruikers te informeren over directe communicatie. Deze meldingen zorgen ervoor dat belangrijke gebeurtenissen, acties of herinneringen niet over het hoofd worden gezien. ...

    • Instellen notificaties beheerder

      Instellingen beheerder Beheerders kunnen via Beheer > Instellingen > Algemeen > Berichtenbox instellingen een standaard instelling voor e-mailnotificaties die medewerkers ontvangen bij nieuwe berichten en verlopende bekwaamheden. Deze standaard wordt ...

    • Notificaties - Beoordelingen

      Beoordelingen In het SDB Leerplatform worden e-mail notificaties verstuurd om gebruikers te informeren over beoordelingen. Deze meldingen zorgen ervoor dat belangrijke gebeurtenissen, acties of herinneringen niet over het hoofd worden gezien. In dit ...