Berichten

Berichten, onderin de app, toont alle conversaties in één lijst, met de meest recente bovenaan.

Filters

Boven de lijst bepalen drie filters wat er zichtbaar is.

Alle: Alle conversaties waar de ouder aan deelneemt

Mijn kinderen: De conversatie over het eigen kind

Kinderopvanggroepen: De conversaties van de kinderopvanggroepen waar het kind in zit

Let op; Standaard zijn allebei de ouders onderdeel van alle conversaties. De eerste ouder moet in de Octopus Ouderapp per conversatie expliciet instellen dat de tweede ouder geen onderdeel is van deze conversatie. Dit geldt zowel voor Backoffice berichten als voor conversaties met de Groepsapp

Soorten conversaties

Bij elke conversatie staat wat voor soort het is.

• Kindchat:  over het eigen kind, tussen de ouder en de medewerkers om dat kind heen.
• Kinderopvanggroepchat:  voor iedereen in een kinderopvanggroep: ouders en medewerkers.

Ongelezen berichten

Bij een conversatie met nieuwe berichten staat rechts een teller. Die verdwijnt zodra de conversatie is geopend.

Archief

Het Archief scherm rechtsboven op de Berichten tab, bevat nog de oudere gesprekken. Het is niet mogelijk op deze berichten te reageren.

In een conversatie

• Onderin wordt het bericht getypt en verstuurd. In een lege conversatie staat Stuur een bericht om het gesprek te starten.
• Bijlage toevoegen stuurt een foto of document mee. Een bijlage gaat altijd samen met een bericht, dus er hoort tekst bij.
• Past iemand een bericht later aan, dan staat er bewerkt bij. Een verwijderd bericht verschijnt als Bericht verwijderd.
• Sommige berichten zijn alleen om te lezen. Is reageren niet mogelijk, dan staat er "Je kunt op dit bericht niet reageren".

Chat Informatie

Een tik op de naam van de conversatie bovenin opent de Chat Informatie pagina.

• Deelnemers: iedereen in deze chat, gegroepeerd onder Medewerkers van de organisatie, Groepsmedewerkers, of indien van toepassing Ouders van de groep. Achter elke naam staat de rol: Organisatie, Medewerker of Ouder.
• Instellingen: Meldingen dempen zet de meldingen voor die chat uit. Bij de chat verschijnt dan een belletje met Notificaties staan uit. 
• 2e ouder leest mee: Waar de 1e ouder dat toestaat, geeft "Tweede ouder leest mee" de tweede ouder toegang tot de chat.

Aankondigingen

Bovenaan Berichten staan Aankondigingen: Berichten van de organisatie. Dit zijn de mededelingen die de organisatie naar ouders stuurt: nieuws, sluitingsdagen, praktische informatie.

Aankondigingen zijn om te lezen, reageren is dus niet mogelijk. Ongelezen aankondigingen zijn gemarkeerd, en die markering verdwijnt zodra ze zijn geopend. Is er nog niets, dan staat er "Er zijn nog geen aankondigingen". 

Bij aankondigingen kunnen er door de organisatie op een later tijdstip berichten toegevoegd kunnen worden aan een aankondiging. Deze verschijnt dan in de aankondiging als nieuw bericht. Stond er een notificatie ingesteld voor de aankondiging? Dan krijg je bij een toegevoegd bericht weer een notificatie in de OuderApp. 

Meldingen

Het postvak-icoon bovenaan de Home scherm opent Meldingen. Het bolletje op het icoon laat zien hoeveel meldingen nog ongelezen zijn.

Hier worden de ingediende verzoeken opgevolgd, zoals voor aanvragen voor een extra dag. Bij elke melding staat:

• of het verzoek is Goedgekeurd of Afgewezen,
• om welk kind het gaat,
• de datum, de tijden en mogelijk het dagdeel Ochtend of Middag,
• de kinderopvanggroep,
• de medewerker die het verzoek heeft behandeld, met eventuele opmerking.

Valt er niets te melden, dan staat er "Je hebt nog geen meldingen".

De tijdlijn op Home

Op de Home scherm staat nog steeds de tijdlijn: alles wat de groep over het kind deelt, per dag gegroepeerd met de meest recente dag bovenaan. Foto's, video's en dagverslagen komen hier binnen. Een tik op een foto, video of ander document opent die schermvullend.

Het scherm naar beneden trekken vernieuwt de tijdlijn.

Handig om te weten

• Niet op alles kan gereageerd worden. Aankondigingen en sommige andere berichten zijn alleen om te lezen.
• Lukt het versturen niet, dan staat er "Bericht kon niet worden verzonden", en bij een mislukte bijlage "Bijlage kon niet worden geüpload". Beide wijzen meestal op de internetverbinding en kunnen opnieuw geprobeerd worden.