Boek een On line support consult met een van onze support medewerkers

Hoe kan je een on line support consult inplannen via het klanten portaal

Met trots kondigen wij aan dat het per heden mogelijk is om een gratis afspraak met een van onze supporters in te boeken via onze digitale boekingspagina. Op deze manier bieden we een extra mogelijkheid om gepland en efficiënt gebruik te maken van onze support dienstverlening op het moment dat het voor jou het beste uit komt.

Via het klantenportaal is de link naar de boekingspagina te benaderen en kunnen er vanaf nu afspraken ingepland worden met de supporters van SDB . Deze afspraken zullen plaatsvinden via MS Teams.

Wat zijn de stappen:

1. Op de startpagina van het klanten portaal vind je de knop: Boek hier een online consult met een van onze supporters.

2. Kies de productlijn waar je een supportconsult voor in wilt boeken. 

3. Selecteer een medewerker. Bij iedereen wordt er een willekeurige medewerker ingepland.

4. Selecteer de datum en een tijdslot.

5. Voer jouw Voor en Achternaam, E-mail en Telefoonnummer in.

6. Geef een zo volledig mogelijke omschrijving van het probleem of de vraag en vul jouw organisatie in.

7. Druk op reserveren.

Er zal nu een teams afspraak naar jouw email adres worden verstuurd. Mocht je onverhoopt verhinderd zijn. Laat dit dan even weten aan de support afdeling. 

• Related Articles

• Alle SDB Zorgt diensten op een rijtje

  Graag informeren we klanten over onze producten en dienstverlening. We gebruiken hiervoor verschillende portalen, elk specifiek gericht op een bepaald onderdeel. Portaal Toelichting Link Klantenportaal Via het klantenportaal heb je de mogelijkheid om ...

• Volgen van een artikel of categorie in de kennisbank

  In de kennis bank is het mogelijk om een artikel of een categorie van artikels te volgen. Door artikels of categorieën te volgen wordt je per email genotificeerd als er een update aan het artikel of de categorie plaatsvindt of als er een opmerking ...

• Telefonisch contact met de helpdesk

  Voor vragen kunt u de helpdesk bereiken via 088 - 388 8388. We zijn geopend van 08:30 - 17:00 op werkdagen.

• Single Sign-On

  Single Sign-On Single Sign-On (SSO) is een manier waarop je met één keer inloggen toegang krijgt tot meerdere applicaties of systemen. Je logt in met het e-mail account van je werk, vervolgens heb je toegang tot je mailbox, agenda, intranet en andere ...

• Nieuwe menu en header

  Alles wat je wil weten! Om de gebruiksvriendelijkheid van onze producten te verbeteren, introduceren we een nieuw menu en header. Dit betekent een frisse, overzichtelijkere interface met een intuïtiever menu, een verbeterde header en betere ...