Hoe kan je een on line support consult inplannen via het klanten portaal
Met trots kondigen wij aan dat het per heden mogelijk is om een gratis afspraak met een van onze supporters in te boeken via onze digitale boekingspagina. Op deze manier bieden we een extra mogelijkheid om gepland en efficiƫnt gebruik te maken van onze support dienstverlening op het moment dat het voor jou het beste uit komt.
Via het klantenportaal is de link naar de boekingspagina te benaderen en kunnen er vanaf nu afspraken ingepland worden met de supporters van SDB . Deze afspraken zullen plaatsvinden via MS Teams.
Wat zijn de stappen:
1. Op de startpagina van het klanten portaal vind je de knop: Boek hier een online consult met een van onze supporters.
2. Kies de productlijn waar je een supportconsult voor in wilt boeken.
3. Selecteer een medewerker. Bij iedereen wordt er een willekeurige medewerker ingepland.
4. Selecteer de datum en een tijdslot.
5. Voer jouw Voor en Achternaam, E-mail en Telefoonnummer in.
6. Geef een zo volledig mogelijke omschrijving van het probleem of de vraag en vul jouw organisatie in.
7. Druk op reserveren.
Er zal nu een teams afspraak naar jouw email adres worden verstuurd. Mocht je onverhoopt verhinderd zijn. Laat dit dan even weten aan de support afdeling.