Ieder kind heeft een planning met daarbij een contract. Wanneer de planning nog niet definitief is kan deze gewoon gewijzigd worden via de backoffice. Zodra de planning wél definitief is kan deze ook nog gewijzigd worden, maar moet er een extra stap gezet worden. Dit om te voorkomen dat er per ongeluk iets aangepast wordt. De bedoeling is dat de ouder de wijziging doorgeeft via het ouderportaal. Vervolgens kan er een nieuw contract worden aangeboden met de wijziging erin verwerkt.
Wanneer er via onderstaande werkwijze een planning wordt gewijzigd krijgt de ouder hier geen melding van en geen nieuw contract.