Ieder kind heeft een planning met daarbij een contract. Wanneer de planning nog niet definitief is kan deze gewoon gewijzigd worden via de backoffice. Zodra de planning wél definitief is kan deze ook nog gewijzigd worden, maar moet er een extra stap gezet worden. Dit om te voorkomen dat er per ongeluk iets aangepast wordt. De bedoeling is dat de ouder de wijziging doorgeeft via het ouderportaal. Vervolgens kan er een nieuw contract worden aangeboden met de wijziging erin verwerkt.
Wanneer er via onderstaande werkwijze een planning wordt gewijzigd krijgt de ouder hier geen melding van en geen nieuw contract.
Hoe
Ga naar Familie > Kinderen
Open het betreffende kind
Kies voor Planningen > Toon allen
Open de betreffende planning
Kies voor Wijzig planning
Kies de vanafdatum waarop de planning moet wijzigen
Bij een verloren wachtwoord of andere reden om het wachtwoord te wijzigen kan dit (mits je de juiste rechten hebt) via de onderstaande stappen: Ga naar Instellingen > Users Zoek onder EMAIL naar de juiste gebruiker/groep/ouder Open de juiste ...
Wat Wanneer een kind een goedgekeurd contract heeft en er is al een keer gefactureerd aan de huidige verantwoordelijke (ouder), heeft het wijzigen naar een nieuwe verantwoordelijke gevolgen. Zodra er in deze situatie wordt gewijzigd van ...
Het kan voorkomen dat er een extra planning aan een aanvraag toegevoegd moet worden. Deze planning moet via de backoffice aan de aanvraag gehangen worden. Uitleg Ga naar Planningen > Aanvragen Open de Aanvraag Klik op Planningen > Nieuw Vul de velden ...
Tijdens het implementeren moeten de planningen handmatig in het systeem gezet worden. Tevens kan het voorkomen dat er een planning handmatig toegevoegd moet worden. Hoe Vaste planning invoeren Ga naar Familie > Kinderen Open het betreffende kind Kies ...
Een ouder kan een contract wijzigen of van opvangtype veranderen, bijvoorbeeld van KDV naar BSO. De ouder kan dit via het ouderportaal aanvragen. De aanvraag komt binnen in de backoffice, waarna deze in behandeling wordt genomen. Na het ...