De ouder of de groep kan een aanvraag doen voor een Incidentele opvang of Studiedag. Deze aanvraag komt binnen onder Registraties en moet behandeld worden door de Backoffice-medewerker of door een PM-er in de GroepsApp (afhankelijk of deze instelling aanstaat). Wanneer een aanvraag wordt goedgekeurd/afgekeurd ontvangt de ouder hier een e-mail van (mits de Workflow aanstaat).
Hoe
Incidentele opvang- of studiedag-aanvraag (Backoffice)
Ga naar Planningen > Registraties
Kies bij het het filter Status voor Ontvangen
Kies bij het filter Registratietype voorhet juiste type
Open de betreffende aanvraag
Pas eventueel de planning aan
Pas eventueel de tijden aan
Scroll naar Advies
Voer eventueel een Afwijkende groep in > Kies voor Opslaan
Kies voor Goedkeuren/Afkeuren
Bulkmodus (Backoffice)
Ga naar Planningen > Registraties
Filter eventueel op Registratietype
Selecteer de betreffende aanvragen
Kies voor Goedkeuren of Afkeuren
Incidentele opvang of studiedag-aanvraag behandelen (GroepsApp)
Ga naar Aanvragen
Een lijst van ruildagen en incidentele dagen verschijnt*
Kies voor het betreffende Kind
Een lijst van de kinderen die op die dag aanwezig zijn komt naar voren
Een ouder kan een contract afkeuren via het ouderportaal. In de backoffice komt er dan een aanvraag met de status afgekeurd in de lijst van aanvragen te staan. Deze kunnen opnieuw worden aangeboden nadat de wijziging is doorgevoerd. Uitleg Open de ...
Een ouder kan via het ouderportaal een kind herinschrijven of een contract wijzigen. Deze verzoeken komen binnen in de Backoffice/het Planbord als een aanvraag. Door middel van het type is te zien om wat voor aanvraag het gaat. Wanneer het om een ...
Wanneer een ouder een contract wil opzeggen, gebeurt dit via het ouderportaal. Deze opzegging komt binnen in de backoffice als aanvraag die nog afgehandeld moet worden. Hoe Ga naar Planningen > Aanvragen Open de betreffende aanvraag met type ...
Wanneer een kind een goedgekeurd contract heeft, kan voordat het contract begonnen is wendagen in het systeem worden gezet. Deze wendag kan worden ingevoerd via de backoffice en de groepsapp. Deze dagen worden niet gefactureerd en worden na invoeren ...
KindPlanner kan door middel van een bankafschrift (MT940 bestand) een instantiebetaling automatisch koppelen aan de verantwoordelijke. Op deze manier hoeft de instantiebetaling niet meer handmatig te worden aangemaakt*. Hoe Ga naar Facturatie > ...