Status blijft op “Uitgenodigd” staan USER- Karify
Status blijft op “Uitgenodigd” staan USER- Karify
Probleem
De cliënt heeft de uitnodiging in Karify geaccepteerd, maar in USER blijft de status “Uitgenodigd” of “Uitgevraagd” staan.
Belangrijk om te weten
- De synchronisatie tussen USER en Karify is niet realtime
- Statusupdates worden via een achtergrondproces opgehaald
- De cliënt heeft wel gewoon toegang tot Karify en de Healthspace
Stappen om het probleem op te lossen
- Wacht 10 minuten
De synchronisatie draait periodiek Controleer OAuth-tokens
- Ga naar tabel
oauth_data - Controleer of tokens nog geldig zijn
- Zo niet: opnieuw autoriseren via
Inrichting → Externe links → API-autorisatie (Karify)
Controleer “laatste uitnodigingsdatum”
- Ga naar
karify_settings - Zorg dat de datum vóór de uitnodiging ligt
- Pas deze aan indien nodig
Herstel koppeling (indien nodig)
- Verwijder oude OAuth-gegevens
- Autoriseer de koppeling opnieuw
Controleer na volgende synchronisatie
- Status wordt meestal binnen 10–15 minuten bijgewerkt
Veelvoorkomende oorzaken
- Verlopen OAuth-tokens
- Onjuiste “laatste uitnodigingsdatum”
- Geen herautorisatie na systeemkopie (productie → test)
Conclusie
Een incorrecte status in USER is meestal een synchronisatieprobleem en heeft geen invloed op de toegang van de cliënt. Controleer vooral de koppeling en instellingen als de status niet wordt bijgewerkt.
Related Articles
Microsoft Exchange en USER
Microsoft Exchange en USER Dit document beschrijft de functionele vereisten waaraan de koppeling tussen Microsoft Exchange en USER dient te voldoen. Naar aanleiding van het vooronderzoek voor dit project zijn meer details bekend geworden over de ...
USER Docs
USER Docs Het scherm is te benaderen via de tegel Inrichting - USER Docs - USER Docs. Stappenplan configuratie documenten Inleiding Een document is ingedeeld in facetten (blokken). De inhoud van een facet is een (tekst)fragment. Er kunnen meerdere ...
Exporteer USER Docs
Exporteer USER Docs Het scherm is te benaderen via de tegel Inrichting - USER Docs - (gerelateerde tegel) Exporteer USER Docs Module om brieven en/of fragmenten te exporteren naar een ZIP-bestand met het doel deze in een zelfde versie van USER te ...
Karifyportaal
Karifyportaal Cliënten kunnen in het Karify portaal gebruik maken van een aantal modules waarin gegevens vanuit de database van USER worden getoond. In enkele gevallen (mits met de juiste rollen) kan interactie plaatsvinden tussen cliënt en ...
Importeer USER Docs
Importeer USER Docs Het scherm is te benaderen via de tegel Inrichting - USER Docs - (gerelateerde tegel) Importeer USER Docs Het importeren van geëxporteerde brieven en/of fragmenten. Kies een geldig* ZIP-bestand door met de knop 'Bladeren' naar de ...