Een ouder geeft via het Ouderportaal een studiedag door. Deze aanvragen komen alleen in de backoffice binnen. Wanneer een kind al opvang heeft op die dag moet de ouder alsnog de studiedag aanvragen. De tijd dat het kind extra komt wordt gefactureerd. Hiervoor wordt het tarief uit de kolom studiedagen in het pakket gebruikt.
De ouder of de groep kan een aanvraag doen voor Incidentele opvang of voor een Ruildag. Deze aanvraag moet vervolgens behandeld worden door de Backoffice-medewerker of door een PM-er op de GroepsApp (afhankelijk of deze instelling aanstaat). Wanneer ...
Wanneer een ouder een studiedag niet heeft doorgegeven maar het kind wel gekomen is, kun je deze niet als incidenteel invoeren. Dit komt omdat de studiedag niet onder incidentele opvang valt. Om de studiedag alsnog in te voeren (zodat deze ...
Zelf moet er af en toe gekeken worden of een wachtlijst aanvraag aangeboden kan worden. Dit kan gedaan worden vanuit het planbord. Wanneer er plek is kan het aanvraagtype aangepast worden naar nieuw of wijziging om vervolgens de aanvraag te ...
Een ouder kan een contract afkeuren via het ouderportaal. In de backoffice komt er dan een aanvraag met de status afgekeurd in de lijst van aanvragen te staan. Deze kunnen opnieuw worden aangeboden nadat de wijziging is doorgevoerd. Uitleg Open de ...
De studiedagen worden ingevoerd om ervoor te zorgen dat de ouders zich in kunnen schrijven via het Ouderportaal. Wanneer het kind op een studiedag normaal al opvang afneemt wordt alleen het aantal uur dat het kind extra komt gefactureerd. Hiervoor ...