UserVoice: wensen indienen via de gebruikerscommunity

UserVoice: wensen indienen via de gebruikerscommunity

Introductie

Na een klik op het profiel icoon in InTouch vind je de koppeling naar het UserVoice portaal onder (3) Wensen doorgeven:



Dit is dé plek waar je wensen terug ziet komen die zijn ingediend met betrekking tot de doorontwikkeling van SDB Analytics en bijbehorende inzichten.

Voor wie is UserVoice?

UserVoice is door alle eindgebruikers van InTouch te benaderen.

Hoe werkt het?

Zodra je op de koppeling klikt kom je op een overzicht uit met verschillende wensen die door jouw collega's of collega zorgorganisaties zijn ingediend.

Laten we een voorbeeld bekijken:


Bij elke wens is een titel en een korte toelichting beschreven waarbij je de mogelijkheid hebt om op een wens te stemmen.

Pér gebruiker krijg je tien wensen die je kunt verdelen: Alle tien op één wens, of bijvoorbeeld één stem per wens.

Zie je toch een andere wens met meer raakvlak? Dan kun je de punten gewoon opnieuw toewijzen.

Daarbij kun je ook in het algemeen aangeven hoe belangrijk de wens voor jou is. Is dit helemaal niet zo belangrijk, belangrijk of zelfs van kritisch belang?

Wij verzamelen de wensen die bij ons via tickets, mondeling of telefonisch zijn binnenkomen en nemen deze eveneens op in UserVoice.

Wel zo transparant en geeft jou ook een kijkje in de wensen van andere zorgorganisaties.

Zelf een idee toevoegen?

Klik op ‘Een nieuwe wens toevoegen’ en typ jouw wens in:

 

Terwijl je typt wordt er gekeken of er soortgelijke wensen bestaan en deze worden dan getoond. Zie je overlap? Deel dan jouw stem uit op het bestaande idee.

Toch een afwijkende wens? Druk op ‘Plaats een nieuw idee…’.

Probeer jouw wens vanuit de beoogde rol en het doel te beschrijven zodat er duidelijk is waar dit aan bijdraagt. Hoe vollediger de omschrijving, hoe groter de kans dat jouw (con)collega’s de wens begrijpen en delen.

 

Wanneer worden wensen opgepakt?

De wensen worden continu gemonitord. Indien het besluit wordt genomen om een wens wel of niet te realiseren, zal dit als antwoord worden toegevoegd. Het kan ook zijn dat een wens open blijft staan omdat deze nu niet past maar wellicht op een later moment wel.

Uiteraard is het aan ons om de wensen waar veel vraag naar is te beoordelen. Laat de stem van jouw organisatie gelden en bepaal samen mee hoe het platform zich doorontwikkeld!

    • Related Articles

    • InTouch: een overzicht voor beheerders

      Introductie InTouch is een webapplicatie welke ontwikkeld is en beheerd wordt door SDB Analytics. Aan het eind van dit artikel heb een beeld van wat jij als beheerder kunt inrichten. Dit artikel is geschreven voor beheerders van InTouch bij ...

    • Een nieuwe rol aanmaken in InTouch en toekennen aan eindgebruikers

      Introductie Er kan zich een situatie voordoen waardoor je een nieuwe rol beschikbaar wil maken voor de eindgebruikers van InTouch in jouw organisatie. In dit artikel leggen we je uit hoe je dat doet op moment dat je gebruik maakt van een ...

    • InTouch voor de Jeugdzorg

      InTouch: de Analytics-oplossing voor de hele zorgorganisatie InTouch is het centrale Analytics-platform van SDB dat medewerkers op alle niveaus binnen de zorgorganisatie ondersteunt. Met slimme data-inzichten helpt InTouch om sneller, efficiënter en ...

    • Starten met InTouch: een overzicht

      Introductie SDB Analytics InTouch is een Business Intelligence (BI) tool waarmee je inzicht krijgt in de prestaties van je organisatie. Op basis van verzamelde data uit systemen als elektronische cliënt- of patiëntendossiers, HR en financiële ...

    • Hoe laat ik gebruikers navigeren naar een website/intranet site buiten InTouch?

      Introductie Aan de rechterkant van InTouch kan een snelmenu weergegeven worden. Dit snelmenu bestaat vaak uit links naar Power BI rapporten en als favoriet gemarkeerde pagina's. Het is ook mogelijk om een link naar een website of intranet op te nemen ...