Wat heb ik nodig voor een videogesprek?

Wat heb ik nodig voor een videogesprek?

In Karify kun je gemakkelijk videobellen met je zorgprofessional, zonder extra programma's te installeren. Hiervoor is het wel belangrijk dat je een computer, browser en besturingssysteem hebt die niet verouderd zijn, en een snelle internetverbinding. In dit artikel beschrijven we de technische benodigdheden voor een videogesprek in Karify.


Wat heb ik nodig?

  • een computer, laptop, tablet* of mobiele telefoon**
  • een (ingebouwde) camera, microfoon en speakers of koptelefoon
  • een goedwerkende internetverbinding (minimaal 500 kbps)
  • een up-to-date browser***

* Een laptop of tablet heeft vaak een ingebouwde camera, microfoon en speakers.


** Voor Android apparaten met versie 5 t/m 12. Voor Apple apparaten werkt het vanaf IOS versie 10.

Sommige Android apparaten bevatten een hardware chipset waarmee het videobellen niet werkt. Momenteel werkt het met Qualcomm en Exynos chipsets. Controleer de toestelspecificaties van de leverancier om te achterhalen welke chipset jouw telefoon of tablet gebruikt. 


*** Let op! Op een iPad / iPhone is alleen mogelijk om te videobellen met Safari. Op Android apparaten kun je met de meeste moderne browsers videobellen. 
Maak gebruik van een moderne browser, zoals bijvoorbeeld Microsoft Edge Chromium, Mozilla Firefox, Safari of Google Chrome. Internet Explorer en de oude versie van Edge worden niet meer ondersteund. Op de supportpagina Met welke browsers kan ik Karify gebruiken staan de downloadlinks.


Deze functionaliteit is alleen beschikbaar in Karify wanneer je zorgaanbieder dit aanbiedt. Niet zeker of dit mogelijk is? Vraag het je zorgaanbieder.

    • Related Articles

    • Wat heb ik nodig voor een videogesprek?

      In Karify kun je gemakkelijk videobellen met je cliënt, zonder extra programma's te installeren. Hiervoor is het wel belangrijk dat je een computer, browser en besturingssysteem hebt die niet verouderd zijn, en een snelle internetverbinding. In dit ...

    • Hoe verstuur ik een bericht?

      Met Berichten in Karify kun je in een veilige omgeving berichten versturen en ontvangen. In dit artikel wordt beschreven hoe berichten vanuit de webtoepassing kunnen worden verstuurd. Klik hier om meer te lezen over het versturen van een bericht met ...

    • Registreren voor Karify

      Om zorg te kunnen verlenen binnen Karify heb je eerst een account nodig. Met dit account kun je lid worden van één of meerdere online behandelomgevingen (Healthspaces). Dit kunnen bijvoorbeeld verschillende afdelingen van een zorginstelling zijn. ...

    • Videobellen in Karify: uitleg stap voor stap

      ⚠️ Niet elke browser en/of apparaat wordt voor het videobellen ondersteund. Navigeer voor meer informatie naar de supportpagina: Veel voorkomende problemen met videobellen Je wilt gaan videobellen met een cliënt in Karify. In deze handleiding wordt ...

    • Ik kan niet inloggen

      Lukt het niet om in te loggen? Dit kan meerdere oorzaken hebben. Lees de stappen hieronder door. Account Om in te loggen bij Karify heb je een account nodig. Heb je nog geen Karify account? Lees dit artikel. Ongeldige inloggegevens Deze melding ...