Q&A
Uren niet zichtbaar in Fiatteerscherm
Vraag Er worden uren gemist van een medewerker in het fiatteerscherm. Antwoord 1. Staan de uren op een geldig contract? Een medewerker kan meerdere contracten hebben of hebben gehad. 2. Overzicht mobiele dagopslag laat medewerker zonder medewerker OE ...
Vervoer berekenen bij Tijdregistraties
Vraag Hoe kan ik vervoer laten berekenen bij Tijdregistraties? Antwoord Er zijn 2 mogelijkheden om vervoer te laten berekenen bij Tijdregistraties. Vervoer wordt als standaard complexiteitsklasse voorzien en er wordt tijd op geboekt. Op de ...
Nieuwe Organisatorische Eenheid
Vraag: Ik heb een nieuwe OE aangemaakt, maar kan deze nog niet kiezen binnen het ECD. Antwoord: De nieuwe OE moet ook toegevoegd worden onder Stambestanden / Zorgmanager personeel. Vergeet niet de nieuwe OE rol toe te voegen een de betreffende ...
Rode meting in clientagenda verwijderen
Vraag Bij een client staat een meting (in het rood) in de agenda die al is uitgevoerd en niet kan worden gewijzigd. Hoe krijgen we die meting uit de agenda? Antwoord Zolang binnen een meting of onderzoek een onderdeel de status "overgeslagen" heeft, ...
AW39 status nieuw
Vraag: Waarom blijft een AW39 einde op nieuw staan? Antwoord: De reden dat het Nieuw blijft staan is omdat deze een einddatum heeft in de toekomst. Zodra deze datum voorbij is zal het bericht automatisch verstuurd worden.
Tarief Meerzorg aangepast
Vraag: Het tarief voor meerzorg is verhoogd en aangepast in stambestand prestatiecode. Na het draaien van de proefdeclaratie blijkt dat het vorige tarief nog naar boven komt. Antwoord: Het tarief moet ook aangepast worden bij de betreffende cliënt:
Medisch beleid niet bewerkbaar
Vraag: Bij sommige cliënten kan het medisch beleid niet worden ingevuld. Bij deze cliënten is er geen button 'Nieuw' bij bijvoorbeeld Beleid en Wilsbekwaamheid. Antwoord: Hoofdbehandelaar uit Ysis bepalend voor mutatierechten gegevens in SDB ECD. ...
Nieuwe OE niet zichtbaar in overzicht
Vraag: Er is een nieuwe Organisatorische eenheid aangemaakt, deze bij diensten opgestart en tijd geschreven. Het komt echter niet mee in het productie registratie overzicht? Antwoord: Wanneer je een nieuwe OE hebt aangemaakt, moet deze ook binnen de ...
Agenda afspraken verwijderen
Vraag Ik kan geen agenda afspraken verwijderen? Antwoord: Je kunt alleen de afspraken verwijderen waar ze zijn aangemaakt. Bijvoorbeeld een meting met een terugkeerpatroon: Dit kan aangepast worden bij de betreffende meting, onder de tab Metingen.
Uitval declaratie ZVW
Vraag Er is uitval in de declaratie ZVW met reden: Geen geldig tarief – Het gaat om een doelgroep registratie Antwoord Bij de betreffende verzekeraar moet hier dan ook voor gekozen zijn. Bij bekostigingsmodel moet gekozen worden voor: Doelgroep ...
Binnen Nieuwe instelling ontbreekt AGB
Vraag Bij het kiezen van een nieuwe instelling in het berichtenverkeer, kan ik een bepaalde AGB niet vinden? Antwoord Een nieuwe AGB code kun je toevoegen via Stambestanden / Relaties.
Meting uit agenda verwijderen
Vraag Hoe kun je een geplande meting verwijderen uit de agenda? Antwoord Dit kan onder de betreffende meting. De geplande meting kan verwijderd worden.
Veld bestemming aanpassen
Vraag Waar kan ik het veld Bestemming in de rapportages aanpassen? Antwoord Binnen Codetabel Rapportagebestemming.
Meerzorg declaratie
Vraag Er is Meerzorg geregistreerd, onder WLZ knop Meerzorg, maar het komt niet mee in de declaratie? Antwoord Binnen de betreffende prestatiecode, Meerzorg, moet ook het tarief gevuld zijn op AGB niveau.
Foutmelding dossier openen
Vraag Medewerkers van een rol kunnen wel cliënten opzoeken, maar daarna niet het dossier openen. Melding: 403 not authorized Antwoord Ga binnen de betreffende rol naar instellingen. “Startscherm bij openen cliënt” moet gevuld zijn. Hierna kunnen de ...
Profiel Voedingsadvies
Vraag In het Profiel onder Voedingsadvies is geen selectielijst beschikbaar bij: - het Dieettype - de Consistentie Antwoord De velden zijn te vinden onder de codetabellen, te weten: Voedingsadvies: dieettype Voedingsadvies: consistentie
Time/SOAP/SOEP
Vraag Hoe een Time/SOAP/SOEP rapportage toe te voegen? Antwoord Als voorbeeld TIME. Ga naar Meer > Beheer > Codetabellen. Onder Codetabel "Rapportage titel" kun je een nieuwe rapportage toevoegen. Onthoud de code. Vervolgens kun je via Parameter ...
Nieuw veld onder registratie - extra
Vraag Hoe kan ik onder het tabblad Registratie - Extra een nieuw veld aanmaken? Antwoord Dit kan onder de parameters: Vrije codetabel. In onderstaand voorbeeld is "Vrije codetabel 2 " gebruikt. De stappen: Zet eerst de betreffende parameter 'in ...
ZVW afkeur
Vraag ZVW: we krijgen afkeur met code 8014: Zorgverlenerscode voorschrijver/verwijzer of specialisme voorschrijver/verwijzer ontbreekt of is onjuist? Antwoord Binnen het mandaat kan de code toegevoegd of gewijzigd worden:
Nieuwe OE rol niet kiesbaar kamers
Vraag We hebben een nieuwe organisatorische eenheid aangemaakt, maar de nieuwe locatie/regio en afdeling/team is niet te kiezen wanneer we een nieuwe kamer willen aanmaken? Antwoord Binnen de betreffende OE rol(len) moet ook toegang worden gegeven ...
Wlz: AW39 met status nieuw
Vraag Waarom blijft AW39 op nieuw staan? Antwoord Dit kan verschillende redenen hebben, echter is een meest voorkomend geval omdat het verplichte veld “Instelling bestemming” nog ingevuld moet worden:
MUT afgewezen
Vraag Waarom is MUT afgewezen? Antwoord Foutcode is 9107: Deze foutcode betekent dat u geen dossierhouder en/of coördinator zorg thuis bent. In de zorgtoewijzing staat wie de coördinator thuis is. Diegene kan de zorg indienen of de zorg op naam ...
Overzicht (on)vrijwillige zorg
Vraag Kan er een overzicht gedraaid worden van de module (on)vrijwillige zorg? Antwoord Dit kan met de Job Database Consistency Checker (DCC).
DBC subtraject beëindigen
Vraag Hoe einddatum bij DBC subtraject invullen? Antwoord DBC kun je beëindigen via de knop rechtsboven in:
Berichten
Vraag Hoe ervoor zorgen dat berichten niet zichtbaar worden in clientdossiers? Antwoord Dit kan aangepast worden met onderstaande parameter: Het is dan ingesteld voor alle berichten.
Job declaratie "datum vanaf" aanpassen
Vraag Bij de declaratie jobs (zoals WLZ declaratie (AW319) staat de te kiezen data bij "Correcties vanaf" en "Aanlevering vanaf" nog standaard op 2022. Hoe kan dit aangepast worden? Antwoord Dit kun je aanpassen binnen de parameter "Jaar waarin ...
Mutatiedagen meerpersoonskamer
Vraag Ik zie geen mutatiedagen bij meerpersoonskamer? Antwoord In het geval van meerpersoonskamers kunnen de mutatiedagen niet (altijd) goed automatisch berekend worden, er blijft immers bezetting bestaan. Voor deze kamer dient de Cliëntadministratie ...
Codetabel Hulpmiddel
Vraag De codetabel hulpmiddel een waarde aangepast, maar de vorige waarde is nog zichtbaar in dossier. Antwoord In de nacht draait de synchronisatie, de volgende dag is het wel correct zichtbaar.
AW35 / AW39 intrekken
Vraag Hoe/waar trek ik een AW35 / AW39 in? Antwoord Goedgekeurde AW35 en AW39 berichten kunnen ingetrokken worden binnen het clientdossier > clientoverzicht / berichtenverkeer. Of via berichtenverkeer / totaaloverzicht.
Maz blijft op nieuw staan
Vraag Hoe kan het dat de MAZ op nieuw blijft staan? Antwoord Het verkeerde besluit is gekoppeld. Hierdoor wijkt de kantoorzorgcode af. Je kunt het bericht verwijderen en een nieuwe toevoegen.
Mutatiedagen kamer aanpassen
Vraag Waar kun je mutatiedagen van de kamer aanpassen? Antwoord Onder “diensten – zorgprofiel”
Zorgprofiel toevoegen
Vraag Hoe kan ik een nieuw zorgprofiel toevoegen? Antwoord Toevoegen onder Stambestanden, zorgprofiel en dan nieuw kiezen: Prestatiecode Vervolgens moet het zorgprofiel gekoppeld worden aan de betreffende prestatiecode. Eerst de prestatiecode ...
Planner rechten toevoegen
Vraag Nieuwe planner heeft niet de juiste rechten binnen het ACP, wil admin rechten? Antwoord Planner moet toegevoegd worden in ACP. Dit kan via Instellingen / Gebruikersrollen / Gebruikers. Bij de juiste rol, kan de gebruiker toegevoegd worden.
Ongelezen berichten
Vraag Medewerkers zien ‘ongelezen berichten’ niet? Antwoord De juiste OE moet nog gekoppeld worden. Dit kan via "profiel" rechtsboven en dan instellingen kiezen. Hier kan de juiste regio gekozen worden. Natuurlijk kan dit nog aangepast worden in het ...
Nieuw cliëntdocument
Vraag Hoe maak ik een nieuw cliëntdocument beschikbaar voor medewerker? Antwoord Je kunt ze zichtbaar maken door aan de betreffende rol(len) de permissies te verlenen onder: Documentbeheer Verslaglegging
Uitval job
Vraag Er is een nacalculatie job gedraaid. Wij krijgen hier uitval op met de melding dat BSN niet geverifieerd is? Antwoord Tijdens het aanmaken van de job moet "BSN (betrouwbare bron) exporteren indien cliënt niet is geïdentificeerd" aangevinkt ...
Dashboard aanpassen
Vraag Hoe kan ik in het dashboard bij verlopen indicaties de dagen aanpassen? Antwoord Dit kun je in de parameter aanpassen.
Verwijderen in Berichtenverkeer
Vraag Is het mogelijk om een selectie van berichten te verwijderen in Berichtenverkeer > Importeren? Je kan wel alle of losse berichten selecteren, maar hiermee kan je alleen kiezen om deze te printen? Antwoord Nee, dit is niet mogelijk. Het is een ...
DBC activiteiten aanpassen
Vraag Hoe kunnen wij DBC activiteiten aanpassen? Ze zijn nu grijs en niet te wijzigen? Antwoord In de permissies, DBC, Zorgactiviteiten kun je ze activeren. Hierna zijn ze aan te passen.
Zorgverlener intern toevoegen aan het clientteam
Vraag De knop opslaan mist als een gebruiker een zorgverlener intern wil toevoegen aan het Netwerk. Het lijkt uitgegrijst/wit i.p.v. oranje wat het normaal is? Antwoord Wanneer de gebruiker ook een rol kiest, is de knop wel zichtbaar.
Next page