Q&A
Veld bestemming aanpassen
Vraag Waar kan ik het veld Bestemming in de rapportages aanpassen? Antwoord Binnen Codetabel Rapportagebestemming.
Meerzorg declaratie
Vraag Er is Meerzorg geregistreerd, onder WLZ knop Meerzorg, maar het komt niet mee in de declaratie? Antwoord Binnen de betreffende prestatiecode, Meerzorg, moet ook het tarief gevuld zijn op AGB niveau.
Foutmelding dossier openen
Vraag Medewerkers van een rol kunnen wel cliënten opzoeken, maar daarna niet het dossier openen. Melding: 403 not authorized Antwoord Ga binnen de betreffende rol naar instellingen. “Startscherm bij openen cliënt” moet gevuld zijn. Hierna kunnen de ...
Profiel Voedingsadvies
Vraag In het Profiel onder Voedingsadvies is geen selectielijst beschikbaar bij: - het Dieettype - de Consistentie Antwoord De velden zijn te vinden onder de codetabellen, te weten: Voedingsadvies: dieettype Voedingsadvies: consistentie
Time/SOAP/SOEP
Vraag Hoe een Time/SOAP/SOEP rapportage toe te voegen? Antwoord Als voorbeeld TIME. Ga naar "Beheer". Onder Codetabel "Rapportage titel" kun je een nieuwe rapportage toevoegen. Onthoud de code. Vervolgens kun je via Parameter "Rapportagetitels met ...
Nieuw veld registratie - extra
Vraag Hoe kan ik onder het tabblad Registratie - Extra een nieuw veld aanmaken? Antwoord Dit kan onder de parameters: Vrije codetabel. In onderstaand voorbeeld is "Vrije codetabel 2 " gebruikt. De parameter "Vrije codetabel 2 " eerst op J zetten. In ...
ZVW afkeur
Vraag ZVW: we krijgen afkeur met code 8014: Zorgverlenerscode voorschrijver/verwijzer of specialisme voorschrijver/verwijzer ontbreekt of is onjuist? Antwoord Binnen het mandaat kan de code toegevoegd of gewijzigd worden:
Nieuwe OE rol niet kiesbaar kamers
Vraag We hebben een nieuwe organisatorische eenheid aangemaakt, maar de nieuwe locatie/regio en afdeling/team is niet te kiezen wanneer we een nieuwe kamer willen aanmaken? Antwoord Binnen de betreffende OE rol(len) moet ook toegang worden gegeven ...
AW39 status nieuw
Vraag AW39 blijft op nieuw staan? Antwoord Dit kan verschillende redenen hebben, in dit geval (Overdracht) komt het omdat het verplichte veld “Instelling bestemming” nog ingevuld moet worden:
MUT afgewezen
Vraag Waarom MUT afgewezen? Antwoord Foutcode is 9107: Deze foutcode betekent dat u geen dossierhouder en/of coördinator zorg thuis bent. In de zorgtoewijzing staat wie de coördinator thuis is. Diegene kan de zorg indienen of de zorg op naam zetten ...
Overzicht (on)vrijwillige zorg
Vraag Kan er een overzicht gedraaid worden van de module (on)vrijwillige zorg? Antwoord Dit kan met de Job Database Consistency Checker (DCC).
DBC subtraject beëindigen
Vraag Hoe einddatum bij DBC subtraject invullen? Antwoord DBC kun je beëindigen via de knop rechtsboven in:
Berichten
Vraag Hoe ervoor zorgen dat berichten niet zichtbaar worden in clientdossiers? Antwoord Dit kan aangepast worden met onderstaande parameter: Het is dan ingesteld voor alle berichten.
Job declaratie "datum vanaf" aanpassen
Vraag Bij de declaratie jobs (zoals WLZ declaratie (AW319) staat de te kiezen data bij "Correcties vanaf" en "Aanlevering vanaf" nog standaard op 2022. Hoe kan dit aangepast worden? Antwoord Dit kun je aanpassen binnen de parameter "Jaar waarin ...
Mutatiedagen meerpersoonskamer
Vraag Ik zie geen mutatiedagen bij meerpersoonskamer? Antwoord In het geval van meerpersoonskamers kunnen de mutatiedagen niet (altijd) goed automatisch berekend worden, er blijft immers bezetting bestaan. Voor deze kamer dient de Cliëntadministratie ...
Codetabel Hulpmiddel
Vraag De codetabel hulpmiddel een waarde aangepast, maar de vorige waarde is nog zichtbaar in dossier. Antwoord In de nacht draait de synchronisatie, de volgende dag is het wel correct zichtbaar.
AW35 / AW39 intrekken
Vraag Hoe/waar trek ik een AW35 / AW39 in? Antwoord Goedgekeurde AW35 en AW39 berichten kunnen ingetrokken worden binnen het clientdossier > clientoverzicht / berichtenverkeer. Of via berichtenverkeer / totaaloverzicht.
Maz blijft op nieuw staan
Vraag Hoe kan het dat de MAZ op nieuw blijft staan? Antwoord Het verkeerde besluit is gekoppeld. Hierdoor wijkt de kantoorzorgcode af. Je kunt het bericht verwijderen en een nieuwe toevoegen.
Mutatiedagen kamer aanpassen
Vraag Waar kun je mutatiedagen van de kamer aanpassen? Antwoord Onder “diensten – zorgprofiel”
Zorgprofiel toevoegen
Vraag Hoe kan ik een nieuw zorgprofiel toevoegen? Antwoord Toevoegen onder Stambestanden, zorgprofiel en dan nieuw kiezen: Prestatiecode Vervolgens moet het zorgprofiel gekoppeld worden aan de betreffende prestatiecode. Eerst de prestatiecode ...
Planner rechten toevoegen
Vraag Nieuwe planner heeft niet de juiste rechten binnen het ACP, wil admin rechten? Antwoord Planner moet toegevoegd worden in ACP. Dit kan via Instellingen / Gebruikersrollen / Gebruikers.
Ongelezen berichten
Vraag Medewerkers zien ‘ongelezen berichten’ niet? Antwoord Dit kan via "profiel" rechtsboven en dan instellingen kiezen. Hier kan de juiste regio gekozen worden. Natuurlijk kan dit nog aangepast worden in het filter.
Nieuw cliëntdocument
Vraag Hoe maak ik een nieuw cliëntdocument beschikbaar voor medewerker? Antwoord Je kunt ze zichtbaar maken door aan de betreffende rol(len) de rechten te verlenen:
Uitval job
Vraag Er is een nacalculatie job gedraaid. Wij krijgen hier uitval op met de melding dat BSN niet geverifieerd is? Antwoord Tijdens het aanmaken van de job moet "BSN (betrouwbare bron) exporteren indien cliënt niet is geïdentificeerd" aangevinkt ...
Dashboard aanpassen
Vraag Hoe kan ik in het dashboard bij verlopen indicaties de dagen aanpassen? Antwoord Dit kun je in de parameter aanpassen.
Verwijderen in Berichtenverkeer
Vraag Is het mogelijk om een selectie van berichten te verwijderen in Berichtenverkeer > Importeren? Je kan wel alle of losse berichten selecteren, maar hiermee kan je alleen kiezen om deze te printen? Antwoord Nee, dit is niet mogelijk. Het is een ...
DBC activiteiten aanpassen
Vraag Hoe kunnen wij DBC activiteiten aanpassen? Ze zijn nu grijs en niet te wijzigen? Antwoord In de permissies, DBC, Zorgactiviteiten kun je ze activeren. Hierna zijn ze aan te passen.
Zorgverlener intern toevoegen aan het clientteam
Vraag De knop opslaan mist als een gebruiker een zorgverlener intern wil toevoegen aan het clientteam. Hij lijkt uitgegrijst/wit i.p.v. oranje wat hij normaal is? Antwoord Wanneer de gebruiker ook een rol kiest, is de knop wel zichtbaar.
Tijdregistratie / fiatteren
Vraag Tijdregistratie / fiatteren wat betekenen de rood gearceerd regels? Antwoord Het betekent dat de tijden elkaar overlappen. Je kunt ze dan ook niet fiatteren. Na aanpassing van de tijden moet het wel lukken om te kunnen fiatteren.
Nieuw intern product niet kiezen als V&V afspraak
Vraag Ik heb onlangs een nieuw intern product aangemaakt: VP - VP-ELV. We kunnen het vervolgens niet kiezen als we een V&V afspraak willen wijzigen of aanmaken ? Antwoord Binnen het ACP moet dit product ook gekenmerkt worden als ...
Medisch etiket (documentbeheer)
Vraag Bij het opvragen van een medisch etiket (documentbeheer) wordt een verkeerde locatie getoond? Antwoord Voor de locatie wordt er gekeken naar de locatie bij de dienst. Kamernummer wordt wel vanuit kamers opgehaald.
Rol schrijf -en mutatierechten
Vraag Rol schrijf -en mutatierechten gegeven op de Cliënten-Diensten-Contracten, maar medewerkers zien geen knop nieuw? Antwoord De volgende instelling is ook benodigd in de permissies: “Contracten mandaat”
Medewerkers Instellingen naar identity
Vraag Ik kan niet voor “wijzig gebruiker” kiezen onder Medewerkers / Registratie / Instellingen. Ik kan niet doorklikken naar Identity. Medewerker blijft hangen? Antwoord Sla de gegevens onder "Basis" op. Wordt er aangegeven dat verplichte velden ...
Hoe groot mag een bestand zijn opdat het kan worden geüpload?
Het is op diverse plekken in SDB ECD mogelijk om bestanden te uploaden en op die manier toe te voegen aan het dossier van een cliënt. Een bestand mag maximum 100MB groot zijn. Het is verder slechts mogelijk om 4 bestanden per keer toe te voegen.