Inloggen bij Karify met DigiD

Bij Karify kun je veilig inloggen met DigiD. DigiD is de landelijke inlogdienst van de overheid en zorgt ervoor dat je persoonsgegevens goed beschermd zijn. In de meeste gevallen log je in bij Karify via DigiD.

Inloggen met DigiD

Je logt in via de inlogpagina van jouw zorgorganisatie, dit lijkt op naamorganisatie.karify.com. Of via de uitnodiging die je hebt gekregen van de zorgorganisatie, vul hier de geboortedatum in.
Kies daarna voor Inloggen met DigiD en volg de stappen op het scherm om in te loggen met je DigiD-account.

DigiD zorgt voor extra veiligheid en wordt daarom gebruikt als inlogmethode.

Problemen met inloggen via DigiD

Lukt het inloggen met DigiD niet? Bijvoorbeeld omdat:

je je DigiD-gebruikersnaam of wachtwoord niet meer weet
je geen toegang hebt tot je DigiD-app of sms-controle
je een foutmelding krijgt vanuit DigiD

Ga dan naar de officiële DigiD-hulppagina:
https://www.digid.nl/hulp

Karify heeft geen toegang tot jouw DigiD-gegevens en kan problemen met DigiD daarom niet voor je oplossen. De ondersteuning verloopt volledig via DigiD zelf.

Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord

In sommige situaties kun je ook (of nog) inloggen bij Karify met een gebruikersnaam en wachtwoord. Hierbij heb je dan geen toegang to de gegevens van zororganisatie, daar dien je in te loggen met DigiD via de inlogpagina van jouw zorgorganisatie.
Je gebruikersnaam is je e-mailadres.

Het wachtwoord is niet ingesteld als je het account hebt aangemaakt via DigiD (je hebt dan namelijk geen wachtwoord ingesteld). Als dit het geval is, kun je onderstaande procedure wachtwoord vergeten volgen en op die manier een wachtwoord instellen.

Wachtwoord vergeten?

Ben je je Karify-wachtwoord vergeten? Dan kun je dit zelf opnieuw instellen:

Ga naar https://my.karify.com
Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’
Vul het e-mailadres in dat bij je Karify-account hoort
Je ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen

Ontvang je geen e-mail? Controleer dan eerst je spamfolder. Blijft de mail uit, dan kan dit verschillende oorzaken hebben. Lees in dat geval het artikel Ik ontvang geen mail vanuit Karify.

Lukt inloggen nog steeds niet?

Als het inloggen met zowel DigiD als met gebruikersnaam en wachtwoord niet lukt:

Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt
Kijk of je account recent is gedeactiveerd
Raadpleeg het artikel Ik kan niet inloggen

Kom je er daarna nog niet uit? Neem dan contact op met de Karify helpdesk via het supportportaal.