Forum
Het Forum is dé plek om vragen te stellen, ervaringen te delen en andere functioneel beheerders van Care4 instellingen te ontmoeten. Samen weten we vaak meer dan alleen.
Waar vind ik het Forum ?
Het Forum is onderdeel van het SDB klantportaal. Je vindt deze rechtsboven in je scherm.
Het Forum is onderdeel van het SDB klantportaal. Je vindt deze rechtsboven in je scherm.
Wat is mijn Forum ?
Je Forum hoort bij het SDB-product dat je gebruikt, zoals Care4. Je komt dus terecht tussen andere functioneel beheerders die met hetzelfde product werken.
Je Forum hoort bij het SDB-product dat je gebruikt, zoals Care4. Je komt dus terecht tussen andere functioneel beheerders die met hetzelfde product werken.
Waarvoor gebruik ik het Forum ?
Op het Forum kun je:
Op het Forum kun je:
- vragen stellen aan andere gebruikers
- reageren op vragen van anderen
- ervaringen en tips delen
Grote kans dat iemand anders al eens met dezelfde vraag heeft gezeten. Door kennis te delen helpen we elkaar sneller verder.
Lezen medewerkers van SDB ook mee?
Ja. Onze Support Specialisten lezen mee op het Forum .
Ja. Onze Support Specialisten lezen mee op het Forum .
Ze zijn er niet om alle vragen te beantwoorden, maar als ze iets kunnen aanvullen of verduidelijken doen ze dat natuurlijk graag.
Kan ik mijn berichten verwijderen?
Ja. Naast je bericht staan drie puntjes. Via dat menu kun je je bericht verwijderen.
Ja. Naast je bericht staan drie puntjes. Via dat menu kun je je bericht verwijderen.
Ik wil geen onderdeel zijn van het Forum – hoe regel ik dat?
Maak hiervoor een ticket aan in het ticketsysteem en geef aan dat je uit het Forum wilt. Dan regelen we dat voor je.
Maak hiervoor een ticket aan in het ticketsysteem en geef aan dat je uit het Forum wilt. Dan regelen we dat voor je.
Waarvoor is het Forum niet bedoeld?
Het Forum is niet bedoeld voor:
Het Forum is niet bedoeld voor:
- het indienen van wensen
- vragen aan de Product Owner of de Product Specialistent
- indienen van supporttickets
--> Hiervoor kun je gewoon de bestaande kanalen blijven gebruiken.
Zijn er gedragsregels?
Geen uitgebreide regels.
Geen uitgebreide regels.
We gaan er vanuit dat iedereen elkaar helpt en respectvol met elkaar omgaat.
Hoe pas ik de weergave van mijn naam aan op het Forum?
Je kunt die zelf toevoegen in de weergave van je naam in je Profiel. Ga rechtsboven naar het rondje met je initialen, en dan naar je Weergeven Profiel en dan Profiel beheren en Profiel bewerken. Als je daar de Weergavenaam aanpast, dan toont je naam zoals je die getoond wil hebben.
TIP: als je wilt neem dan de naam van de instelling mee in de weergave, das best makkelijk voor anderen om te weten van welke instelling je bent.
TIP: als je wilt neem dan de naam van de instelling mee in de weergave, das best makkelijk voor anderen om te weten van welke instelling je bent.
Heb je een vraag of een handige tip? Deel ’m gerust op het Forum – grote kans dat je iemand anders er ook mee helpt.