Een consult opnemen doe je vanaf de opnamepagina. Bovenin koppel je de cliënt, kies je de taal en eventueel een checklist. In het midden start je de opname. Tijdens het gesprek loopt de live transcriptie mee. Na afloop start op de achtergrond een tweede transcriptie met hogere kwaliteit, waarop je verslag wordt gebaseerd.

Stap 1 — Start een nieuw consult

Er zijn meerdere manieren om te beginnen:

• Klik Nieuwe opname rechtsboven op het dashboard.
• Klik een cliënt aan in de widget Mijn caseload.
• Klik een afspraak aan in de widget Mijn agenda.

Bij de laatste twee worden cliënt en (indien van toepassing) afspraak automatisch gekoppeld. Start je vanuit een agenda-afspraak, dan toont de zijbalk een onderdeel Afspraak met het type en de tijd van de afspraak — handig als geheugensteun tijdens het consult.

Stap 2 — Bovenbalk instellen

Boven in de opnamepagina stel je het consult in:

• Cliënt koppelen — koppel de cliënt waarover dit consult gaat. Zie Cliënt koppelen aan een consult.
• Taalkeuze — kies de taal waarin het gesprek wordt gevoerd. Standaard is dit Nederlands.
• Geen checklist — klik hier om een checklist te kiezen die je tijdens het gesprek wilt nalopen.

Rechtsboven vind je nog twee opties als je geen live opname maakt:

• Upload audio — een bestaande geluidsopname uploaden ter transcriptie.
• Transcriptie plakken — een reeds uitgeschreven tekst plakken.

Stap 3 — Opname starten

In het midden van het scherm staat de grote opnameknop met de tekst "Klik om de opname te starten".

1. Stel Aantal sprekers in zodat de sprekerherkenning beter werkt.
2. Vink Alle aanwezigen zijn geïnformeerd over deze opname aan. Dit is verplicht voordat je kunt opnemen.
3. Klik op de opnameknop. De eerste keer vraagt je browser om toegang tot je microfoon — kies Toestaan.

Tijdens de opname loopt de live transcriptie direct in beeld mee. Je kunt de opname pauzeren en hervatten, en stoppen wanneer het gesprek klaar is. Zie Live transcriptie tijdens opname.

Stap 4 — Opname stoppen en afronden

Klik op de opnameknop om te stoppen. Daarna:

1. De opname wordt opgeslagen en het live transcript bewaard.
2. Op de achtergrond start een batch-transcriptie met hogere kwaliteit en sprekeridentificatie. Deze vervangt automatisch het live transcript zodra die klaar is.
3. Je komt op de consultdetailpagina, waar je een verslag kunt laten genereren.

Zie Verslagen genereren met AI voor de volgende stap.

Online gesprekken opnemen (Teams/Zoom)

Wil je een online gesprek via Teams of Zoom opnemen? Gebruik dan de desktop-app. Die neemt naast je microfoon ook de systeemaudio van je computer op, zodat ook de andere deelnemers in het transcript terechtkomen.

Open je de opnamepagina in de browser (op Windows of macOS), dan zie je boven de opnameknop de hint "Teams- of Zoom-gesprek opnemen? De desktop-app neemt ook systeemaudio op." met de knop Openen in desktop-app. Klik erop om dit consult direct in de desktop-app te starten. Is de app nog niet geïnstalleerd, dan verschijnt een venster om deze te downloaden. Zie Persoonlijke en organisatie-instellingen voor meer over de desktop-app.

Extra opname toevoegen

Bestaat het consult uit meerdere sessies (bijvoorbeeld een onderbreking of een vervolg)? Zie Extra opname toevoegen aan een consult.