Goede samenwerking begint bij transparantie. De Personen module biedt een overzicht van alle relevante personen (het netwerk) waar de gebruiker binnen Jouw Omgeving aan gekoppeld is.
Vanuit Personen kan de cliënt/verwant het netwerk in kaart brengen, inzien en beheren. Als cliënt/verwant zie je in één overzicht alle personen die jij helpt en/of die jou ondersteuning bieden tijdens een zorgtraject binnen Jouw Omgeving. Het netwerk kan bijvoorbeeld bestaan uit familieleden (verwanten), vrienden, buren en verschillende zorgprofessionals.
Personen overzicht
Gebruikers onder het kopje ‘Personen’ zijn gebruikers mét een Jouw Omgeving account. Deze personen kunnen inloggen in hun eigen omgeving. Binnen het netwerk kunnen ze met elkaar communiceren en samenwerken aan hun eigen gezondheid of dat van iemand anders.
Persoonsgegevens
In Personen zie je welke persoonsgegevens er van jou bekend zijn. Maakt jouw zorgorganisatie gebruik van een koppeling? Dan worden deze gegevens vanuit het bronsysteem gevuld.
Personen uit het netwerk zullen nooit meer gegevens van elkaar zien dan wat nodig is vanuit privacy oogpunt en mag vanuit de wet. Zodra de gebruiker informatie niet mag zien, wordt de tekst ‘Je bent niet bevoegd om deze informatie te zien’ getoond.
Contactpersonen zijn personen zonder Jouw Omgeving account. Ze hebben geen eigen inlog en zijn daarom niet actief betrokken. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk een huisarts of leraar toe te voegen als contactpersoon aan het netwerk. Zo weet de rest die in het netwerk zit wel met wie ze eventueel kunnen communiceren als er vragen zijn rondom de cliënt. Een contactpersoon kan ook gebruikt worden als de cliënt niet wilt dat iemand meekijkt in zijn of haar eigen omgeving (zoals bij een ouder die uit beeld is).
Groepen (optioneel)
De groepen-functionaliteit wordt gebruikt door zorginstellingen die met behandelgroepen en/of (woon)locaties werken. Vaak zijn er twee of meer zorgprofessionals gekoppeld die behandeling bieden aan een (grote) groep personen. Door een groep aan te maken kunnen (zorg)professionals efficiënter werken en groepsleden met elkaar via Jouw Omgeving communiceren. Ze kunnen bijvoorbeeld een groepsrapportage schrijven en groepsberichten ontvangen.
Belangrijk! Alle zorgprofessionals die in een groep zitten zien automatisch alle cliënten die in die groep zitten, ook als er geen individuele relatie is gelegd tussen de zorgprofessional en de cliënt. Cliënten zien elkaar niet, mits vanuit de beheeromgeving voor deze groep is aangegeven dat cliënten elkaar wel mogen zien.
Gezinnen (optioneel)
In sommige situaties is het wenselijk om een gezin te betrekken bij een zorgtraject van een cliënt. In de Werkplan module van Jouw Omgeving kun je bijvoorbeeld samen met alle gezinsleden samenwerken aan gezinsdoelen- en acties. Het aanmaken van een gezin kan alleen gedaan worden door een (zorg)professional. Het gezin en de gezinsleden worden zichtbaar voor iedereen in het netwerk rondom de cliënt.
Zorgpad (optioneel)
In Jouw Omgeving kan gebruik gemaakt worden van zorgstatussen. Met behulp van een zorgstatus krijg je inzage in welke fase van het zorgtraject je momenteel zit. Hulpverleners kunnen deze zorgstatussen voor een cliënt veranderen. Wanneer een zorgstatus veranderd kan Jouw Omgeving ook een aantal automatische acties uitvoeren. Een organisatie kiest zelf of ze hier wel of geen gebruik van willen maken. Momenteel zijn dit:
- Afkoppelen van alle hulpverleners ('In Zorg' naar 'Uit Zorg')
- Afkoppelen van alle gebruikers (vanuit meerdere statussen naar 'Gesloten')
- Inactief maken van het account (vanuit meerdere statussen naar 'Gesloten')
- Cliënt uit alle 'groepen' verwijderen (vanuit meerdere statussen naar 'Gesloten')
Cliënt kan externen uitnodigingen (optioneel)
Met deze functionaliteit kun je uitnodigingen sturen naar personen die met jou mee mogen kijken in Jouw Omgeving (alleen met de autorisatie 'Externe'). Ouders en hulpverleners zijn door een cliënt niet zelf uit te nodigen. Hiermee bepaal je zelf wie je toe wilt voegen en toegang wil geven tot je eigen omgeving. Personen die nog geen Jouw Omgeving account hebben, krijgen een e-mail om een account aan te maken.
Zorgprofessional
In de Personen module kan de zorgprofessional zijn of haar caseload inzien en beheren. De zorgprofessional ziet in één overzicht alle cliënten die aan hem of haar gekoppeld zijn. Als de organisatie gebruik maakt van de functionaliteit gezinnen voor gezinsbehandeling, zullen deze gezinnen ook getoond worden in Personen. Hetzelfde geldt voor groepen.
Cliënt overzicht
Onder het tabblad cliënten ziet de zorgprofessional alle personen met een Jouw Omgeving account die aan hem of haar zijn gekoppeld. In deze lijst worden standaard alleen ‘actieve’ accounts zichtbaar, maar het is ook mogelijk om te filteren op inactieve gebruikers via het filter menu.
Cliënt detailpagina
Als je als zorgprofessional op een cliënt uit je caseload klikt, komt je op de detailpagina. Hier ziet de zorgprofessional in een overzicht het netwerk en de beschikbare persoonsgegevens. Het netwerk kan bijvoorbeeld bestaan uit familieleden (verwanten), vrienden, buren en verschillende (zorg)professionals. Via de dashboard-knop (blauwe huisje) navigeer je snel naar het dashboard van de cliënt. Ook stuurt de zorgprofessional van hieruit leden uit het netwerk gemakkelijk berichten door op de ‘Stuur bericht’ knop te drukken.
Zoeken
Met behulp van de zoekbalk zoek je snel door je caseload. Er kan gezocht worden op de volgende gegevens van een cliënt: voornaam, middelnaam, achternaam, e-mail, weergavenaam, bsn, adres en zijn of haar gebruikersnaam. Gezinnen kunnen gezocht worden op basis van het adres en de naam van het gezin.
Cliënten uitnodigingen (optioneel)
Een organisatie kan bepalen of een zorgprofessional zelf een cliënt uit kan nodigen in de eigen caseload (mits die cliënt al een Jouw Omgeving account heeft). Het is ook mogelijk om personen zonder een account uit te nodigen, de cliënt ontvangt dan een activatie mail voor een nieuw account. Dit doe je zo:
- Ga naar Personen via het hoofdmenu.
- Klik rechtsboven op Nodig cliënt uit en vul de gevraagde gegevens in.
- Stel optioneel een einddatum in, zodat je niet langer dan nodig inzage in de gegevens van de cliënt hebt. Na de einddatum wordt de relatie automatisch verbroken. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als je voor een collega tijdelijk gaat waarnemen.
- De cliënt dient na het versturen van de uitnodiging deze te accepteren. Onder de knop Jouw uitnodigingen zie je in één overzicht jouw ontvangen en verzonden uitnodigingen. Op deze pagina kun je uitnodigingen ook weer intrekken. Het is momenteel niet mogelijk om zelf een cliënt te ontkoppelen.
Ouders/verwanten uitnodigingen
Je kunt ook personen uitnodigen voor het netwerk van één van je cliënten. Dit doe je als volgt: