Als zorgorganisatie heb je in het kader van cliëntgegevens
allerlei rechten en plichten.
Je moet /
mag gegevens gedurende een bepaalde periode bijhouden, doch je moet gegevens na
een bepaalde periode ook verwijderen.
Of
tussentijds verwijderen op basis van het recht tot vergetelheid waar een cliënt
beroep op kan doen. In
Verwijderen van cliëntgegevens - Uitgangspunten lees je de uitgangspunten die SDB hanteert.
Als je alle gegevens van een cliënt wilt verwijderen, dan kun je dat vanuit de applicatie zelf doen: verwijderen cliënt. Wil je een subset van cliëntgegevens laten verwijderen? Dan kan dat als volgt.
1. Download het Excel-document in bijlage.
2. Maak per cliënt een record aan met vermelding van:
- Cliëntnummer.
- Geboortedatum (zodat we zeker zijn dat we de juiste cliënt te pakken hebben).
- Vermeld welke gegevens je verwijderd wilt zien.
3. Maak vervolgens een ticket aan in het klantenportaal, met
daarbij expliciet de geschreven opdracht om over te willen gaan tot het
verwijderen van cliëntgegevens. Voeg het
Excel-document als bijlage toe.
4. Wij nemen op basis van het ticket contact met je op en
maken concrete afspraken om tot het verwijderen van cliëntgegevens over te
gaan. Alle communicatie zal via het
ticket verlopen.
Aandachtspunt
Er worden continu back-ups genomen van de data om, in geval
van calamiteiten, eventuele herstelacties te kunnen uitvoeren. Het verzoek tot verwijderen van cliëntgegevens
wordt NIET uitgevoerd op die gemaakte back-ups.
Na 5 dagen zullen de back-ups die de betreffende cliëntgegevens nog
bevatten automatisch zijn overschreven.