Videobellen
Geen beeld en/of geluid tijdens het videobellen
Er zijn een aantal vereisten om een videogesprek goed te kunnen laten verlopen. Toegang geven tot de camera en microfoon Als de machtigingen in de app of internetbrowser voor Karify - niet juist staan ingesteld, zal het videobellen niet werken. Op de ...
Video oproep komt niet binnen bij mijn gesprekspartner
Er kunnen verschillende oorzaken zijn waarom een video oproep niet binnen lijkt te komen op het apparaat van je gesprekspartner. Een aantal van deze oorzaken worden in dit artikel toegelicht. De video oproep is gestart vanuit een beveiligde ...
Hoe start ik Karify op buiten een beveiligde netwerkomgeving (zoals Citrix)?
Sommige zorgaanbieders werken met Karify binnen een beveiligde netwerkomgeving (zoals Citrix). De meeste functionaliteiten van Karify zijn goed te gebruiken binnen een dergelijke omgeving, met uitzondering van het videobellen. Als je wilt videobellen ...
Videobellen in de Karify app
Je kunt in de Karify app ook een videogesprek voeren met je cliënten. In dit artikel wordt stap voor stap beschreven hoe dit in zijn werk gaat. Sommige telefoons/tablets worden niet (meer) voor de Karify app ondersteund. De app wordt ondersteund ...
Veel voorkomende problemen met videobellen
Voor het videobellen heb je een aantal dingen nodig, zoals een goed functionerende camera/microfoon, een sterke internetverbinding en een aantal instellingen in je browser/apparaat. Lees hier meer over de benodigdheden voor het videobellen. ...
Kosten videobellen
Videobellen is mogelijk binnen een aantal abonnementen. Lees hier meer over de verschillende mogelijkheden. De kosten van het videobellen zijn gebaseerd op het aantal minuten van de videogesprekken. De telling voor de kosten gaat lopen vanaf het ...
Hoe opent mijn cliënt het videogesprek?
In Karify kun jij een videogesprek starten door op START te klikken. Daarna kan je cliënt dit gesprek openen. De cliënt kan zelf geen videogesprek met jou starten. Hoe opent je cliënt het videogesprek dat jij gestart hebt? Belangrijk: Internet ...
Wordt het videogesprek opgenomen en/of bewaard?
In Karify kun je veilig videobellen met je cliënten. Je hoeft geen programma's te installeren op je computer en er is een rechtstreekse browserverbinding. In het dossier van de cliënt wordt geregistreerd wanneer het videogesprek heeft plaatsgevonden ...
Toestemming geven voor gebruik van camera en microfoon
In Karify kun je gemakkelijk videobellen met je cliënt, zonder extra programma's te installeren. Voor een videogesprek heb je uiteraard wel een camera, geluid en een microfoon nodig. De eerste keer dat je een videogesprek start, wordt om je ...
Videobellen in Karify: uitleg stap voor stap
⚠️ Niet elke browser en/of apparaat wordt voor het videobellen ondersteund. Navigeer voor meer informatie naar de supportpagina: Veel voorkomende problemen met videobellen Je wilt gaan videobellen met een cliënt in Karify. In deze handleiding wordt ...
Wat heb ik nodig voor een videogesprek?
In Karify kun je gemakkelijk videobellen met je cliënt, zonder extra programma's te installeren. Hiervoor is het wel belangrijk dat je een computer, browser en besturingssysteem hebt die niet verouderd zijn, en een snelle internetverbinding. In dit ...