FAQs cliënt
Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen op Karify?
Ga naar 'Mijn account' door in te loggen op je Karify-account via https://my.karify.com en klik daarna op 'E-mailadres'. Je komt dan terecht op het volgende scherm: Klik op "Verander je e-mailadres" om je e-mailadres te wijzigen.
Hoe kan ik mijn telefoonnummer wijzigen op Karify?
Je kunt zelf je telefoonnummer veranderen in je account. Het kan zijn dat je een extra beveiliging aan hebt staan door middel van sms en dat je de sms krijgt op je oude telefoonnummer. Wat je kunt doen is de extra beveiliging tijdelijk uitzetten ...
Handige korte handleidingen om te downloaden
Ter extra ondersteuning kun je handige korte handleidingen (smartcards) in pdf downloaden vanaf deze pagina. Op deze smartcards staat korte uitleg over verschillende functionaliteiten van de Karify webapplicatie en de Karify app. Smartcards om te ...
Veel voorkomende foutmeldingen
Foutmeldingen worden gebruikt om aan te geven wat er mis gaat bij de actie die je probeert uit te voeren in Karify. Elke foutmelding heeft een eigen betekenis. Onderstaand staan een aantal voorbeelden beschreven met suggesties. De uitnodiging is ...
Het lukt niet om een Karify account aan te maken
Er kunnen diverse redenen zijn waarom het niet lukt om een Karify account aan te maken. Bekijk hieronder welke situatie voor jou van toepassing is. Per situatie bestaat beschreven wat je kunt doen. Heb je al een Karify account? Als je al een Karify ...
Ik ontvang geen mail vanuit Karify
Heb je een bericht vanuit Karify, zoals een notificatiemail, activatielink of een inlogcode niet ontvangen in je mailbox? Hier kunnen verschillende oorzaken van zijn. In dit artikel lees je de stappen die je kunt ondernemen om in het vervolg de mails ...
Waarom moet ik mijn geboortedatum invullen?
Je geboortedatum wordt gevraagd omdat de minimum leeftijd voor het gebruik van Karify 12 jaar is. Is een gebruiker onder de 12 jaar? Dan moet er toestemming worden gegeven door een ouder/verzorger of voogd. Bij sommige Healthspaces wordt de ...
In welke browser kan ik Karify gebruiken?
Karify is een moderne web-applicatie, te gebruiken met de meest moderne browsers en op een verscheidenheid aan devices. We raden aan om ten allen tijde de modernste versie van de browser en besturingssysteem van jouw apparaat te gebruiken. Aanbevolen ...
Hoe verstuur ik een bericht?
Via Karify kun je veilig berichten versturen. Er zijn 2 manieren om berichten te versturen in Karify. 1) Via de internetbrowser. Voor meer informatie, lees het artikel Hoe verstuur ik een bericht?. 2) Via de mobiele app. Voor meer informatie, lees de ...
Ik kan mijn opdrachten niet vinden
Jouw zorgprofessional kan een opdracht voor je inplannen. Je krijgt een e-mailnotificatie om je ervan op de hoogte stellen dat er een nieuwe opdracht voor je klaarstaat. Hoe vind je deze opdrachten? Klaargezette opdracht Als een opdracht is ...
Ik kan mijn Healthspace niet vinden
Binnen Karify kun je lid zijn van een of meerdere Healthspaces (online behandelomgevingen). Hoe kom je nu bij de juiste Healthspace? In dit artikel worden de 3 manieren om bij je Healthspace te komen besproken. 1. Log in via de webpagina van de ...
Hoe word ik lid van een Healthspace?
In een Healthspace kun je gebruikmaken van de informatie, opdrachten en functionaliteiten die de zorgaanbieder hier aanbiedt. De manier waarop je toegang kunt krijgen tot de Healthspace wordt bepaald door de zorgaanbieder. 1. Toegang met een ...
Ik kan niet inloggen
ukt het niet om in te loggen? Dit kan meerdere oorzaken hebben. Lees de stappen hieronder door. Mocht het dan nog niet lukken, stuur dan gerust een vraag in naar onze Helpdesk via dit portal. Account Om in te loggen op Karify heb je eerst een account ...